一、人力資源管理必須關注三個標準
三個標準簡單地說，一是利潤；二是成本；三是時間。人力資源管理者必須把自己看作是經營者，所以在規劃或實施人力資源管理項目時，必須關注項目的財務指標，必須注意項目能為企業創造利潤，必須能為企業降低成本或控制成本，必須注意時間，講求時效。
二、任何事都應當先規劃再執行
人力資源同其他企業的經營行為一樣，需要人力資源經理投入的最重要的一件事就是規劃。制定并執行詳細而系統地，由人力資源項目有關成員參與的規劃，是人力資源管理成功的惟一基礎。
三、人力資源經理必須以自己的實際行動向企業管理者、決策者傳遞一種緊迫感
由于企業的人力資源是有限的，而且是可以流動的。企業的經營目標是否能夠實現，是由企業人力資源狀況決定的。
四、成功的人力資源管理應使用一種可以度量、能被證實的目標
企業的經營者和決策者是數字驅動的，他們關心企業的利潤、成本、市場份額、銷售額等，所以和他們交流，人力資源必須學會運用他們的語言。
五、人力資源目標和計劃必須生動形象
企業的各個部門都是忙忙碌碌的，都有著自己的壓力，往往會使他們忽視人力資源的管理。再加上他們很可能并沒有接受過人力資源管理方面的訓練，所以，他們常常無法理解你的思想、你的觀念、你的工作以及你的要求，所以，你必須使你的目標設計得非常生動、具體和形象。比如財務數據、圖表等等。
六、采用漸進的方式逐步實現目標
俗話說，一口吃不成個胖子。目標只能一點一點地去實現，并且每實現一個目標就進行一次評估，確保所有參與人力資源項目管理的人都能從逐步進步中得到鼓勵。
七、人力資源管理應該得到決策層和經營者的支持
不涉及利益和權力調整的人力資源方案是沒有價值，然而涉及利益和權力調整的工作，如果不能得到公司的決策層和經營者的支持，執行起來會困難重重。
八、要想獲得成功必須對目標進行透徹的分析
人力資源管理的方法多種多樣，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業可能會有截然不同的結果，所以人力資源必須注意進行人力資源項目的需求分析，并根據需要來制定人力資源目標。
九、人力資源經理應當責權對等
人力資源經理應當對人力資源管理的結果負責。與此相對，人力資源經理也應被授予足夠的權力以承擔相應的責任。在某些時候，權力顯得特別重要，如獲取或協調資源，要求得到有關部門的配合。
十、所有人都應該主動介入，不能被動地坐享其成
人力資源管理是整個企業的工作，人力資源經理在其中只能是一個推動者或一個指導者，上場踢球的是各個直線經理和全體員工。
十一、所有員工都是你的客戶，客戶管理很重要
人力資源管理應該有市場觀念，你的經營業務是你的客戶給的。公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老板，所以人力資源管理工作的終極目標是使客戶滿意。不同的客戶需求是不同的，客戶有好客戶也有壞客戶。
十二、人力資源經理應是公司業務的專家
人力資源經理人力資源經理人力資源經理可能不是技術專家，可能不是銷售能手，但必須成為公司業務的專家。所謂公司業務專家是指人力資源經理必須深刻理解公司業務的運行方式和流程，了解哪些地方是公司業務的關鍵點，了解哪些地方可能存在問題，最重要的是應了解人力資源和這些地方的關系是怎樣的。(資料來源：中國總裁培訓網) |
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