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| 2009-02-13 作者:惠聞 來源:經濟參考報 |
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被評為“亞洲最佳雇主”的聯邦快遞的亞洲區總裁，在談到公司對待員工的態度時說：我們照顧好員工，員工就會照顧好客戶，進而照顧好我們的利潤。很顯然，員工在企業中是有著重要的不可替代的作用的。照顧員工就是在照顧利潤。
但現實的情況遠不是如此樂觀。在現實生活中，常常可以發現，一些民營企業家和主管每天坐鎮指揮，把員工當作教育對象而不是教練對象，為此，他們最主要的工作習慣就是一出辦公室的大門，就要工作進度。
這些老板們習慣采用的方式是緊逼盯人，給員工造成極大的壓力，最后老板就變成了黃世仁，主管就變成了狗腿子，上下關系緊張。事實上，企業內部應該建立在一種和諧的伙伴關系上，只有這樣，企業家們才有可能帶領所有員工朝向同一個目標邁進。因為合作伙伴關系的建立能有效地促進責任感、歸屬感。
真正的企業家，其實應該擅長合作，但這種合作精神需要能擴展到企業所有的員工。而企業領導與員工之間的聯系，似乎是企業需要解決的一道難題。
企業發展有一些變數是事實，員工合作的精神是與企業文化相關的。文化跟精神的問題，某些程度上要建立在契約與物質層面上，沒有契約與物質層面做保證，就會形成道德危機與對領導的信任危機。這對建立企業家精神是非常有害的。
西門子公司是個例證。這家公司秉承視員工為“企業內部的企業家”理念，開發員工的潛質。在這個過程中，經理人充當人力資源教練角色，讓自己部門的員工進行合作，并為其合理的目標定位、引導，同時給予足夠的施展空間，及時鼓勵。
企業能清楚每個員工的發展期望，并滿足之；每一位員工也為企業的發展做出全力奉獻，因為他們相信企業能實現他們的愿望。所以，把員工當作合作伙伴是有必要的。因為只有這樣，他們才會表現出長久的對企業的忠誠度。
企業無視員工的心理需求，員工喪失完全的創業激情與熱情，漠不關心企業的生存與發展，就根本無創新意識，從而導致企業的凝聚力降低。而若能與員工保持良好關系，員工就會把自己視為人力資源開發的主體，將個體的發展充分整合到企業的發展中，從而創造出永遠充滿活力的企業組織。
從現代意義上講，企業是經濟生產、員工生活的場所，更為重要的是它又是員工實現自我、成就自我的場所，企業的目標是企業成長和員工發展雙重目標的統一。如果一個企業只單純考慮企業經濟利益，而不是員工的成長，那只會是短命的企業，其存在不可能長久，優秀的員工遲早會“毀約”離去。
最重要的是，員工們感到自己的潛力得到了充分發揮。因為工作能使他們感到非常滿足。 |
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