|
3、企業(yè)整體發(fā)展的管理定位——調(diào)集企業(yè)各種資源于一體，為企業(yè)管理提供組織保障。
管理是通過組織生產(chǎn)力、協(xié)同勞動，使生產(chǎn)過程聯(lián)系為一個整體所必需的活動，是在任何一種結(jié)合的生產(chǎn)行為中都必須進行的活動。社會機構(gòu)，特別是工業(yè)企業(yè)中的領導、指揮和決策管理，是一種普遍的管理職能。在現(xiàn)實生產(chǎn)實際過程中，這種普遍的職能都面臨著同樣的基本任務——管理者必須為他所管理的企業(yè)指引方向，必須深入思考本企業(yè)的社會職責，制定發(fā)展目標，為實現(xiàn)本組織的社會使命而組織各種資源。因此，彼得·德魯克形象地比喻管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命、能動、動態(tài)的器官。沒有機構(gòu)，就不會有管理。但是，如果沒有管理，那也就只會有一群烏合之眾，而不會有機構(gòu)。馬克思也指出：一切規(guī)模較大的直接社會勞動變成共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運動——不同于這一總體的獨立器官的運動——所產(chǎn)生出各種一般職能。
企業(yè)管理是指企業(yè)為實現(xiàn)自己目標，對企業(yè)的各種資源與組織進行的有意識、按程序、不間斷地進行協(xié)調(diào)的活動，是一門綜合藝術。在“綜合”上涉及到企業(yè)管理的基本原理、自我認知、知識智慧和組織領導，又涉及實踐和運用。企業(yè)管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)設立目標，提高企業(yè)活動的生產(chǎn)效率；管理客體是企業(yè)的各種資源和組織；管理方向始終是圍繞著某一點進行的，方向不明確，管理便無從著手。即管理是一種活動，是一種有意識、有目的、有組織的團體活動，不是盲目的、無計劃的、本能的自我活動。同時，管理又是一個過程，是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)企業(yè)的人與事、人與物、人與人、事與物、事與事、物與物之間的活動和利益關系。通過管理，企業(yè)不但可以維持企業(yè)組織本身的存在、不斷發(fā)揮自己的作用，又可以提高企業(yè)組織的經(jīng)濟效率，讓一個企業(yè)的資源最優(yōu)配置與最優(yōu)利用。這就要求企業(yè)在發(fā)展過程要做好計劃、組織、激勵、控制、協(xié)調(diào)等五個方面的工作，科學決策，統(tǒng)籌兼顧，合理安排。
(1)
計劃管理。是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀的需求和主觀的可能，通過科學的調(diào)查、分析、預測，提出在未來的一定時間內(nèi)企業(yè)管理所需達到的具體目的和實現(xiàn)目的的方法。
(2)
組織管理。從動態(tài)上講，組織是指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)組織目標的過程；從靜態(tài)上看，組織是指反映人、職位、任務以及它們之間的特定的關系。通過組織管理，將會產(chǎn)生使在經(jīng)營行為中的各個要素、各個環(huán)節(jié)，從時間上、空間上科學地組織起來，使每個成員都能接受領導，統(tǒng)一行動，從而產(chǎn)生新的、大于個人與集體功能簡單加總的整體效果。
(3)
激勵管理。心理學家們認為人的一切行為都是由動機所引起，動機是以內(nèi)心需要為根由的，而行為目的是想滿足內(nèi)心的不斷需要。可見，動機是刺激內(nèi)心產(chǎn)生需要的根源，行為又是滿足、迎合內(nèi)心需要的。通常情況下，人的一切內(nèi)心需求，如欲望、需求、希望等都可以成為刺激、激勵人產(chǎn)生動機的動力。最好的企業(yè)管理就是如何刺激他人產(chǎn)生工作動機、欲望。
(4)
控制管理。控制是企業(yè)在動態(tài)變化的環(huán)境中，為保證實現(xiàn)既定的目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正、校編等管理措施。是保證管理朝著預定目標前進的重要手段。企業(yè)根據(jù)不同管理需要，可以運用事前、事中、事后，直接與間接、集中與分散等控制手段。并始終圍繞：一是要具有全局觀念，圍繞企業(yè)整體工作協(xié)調(diào)推進，有計劃、有步驟地展開；二是控制工作的重點是未來發(fā)展；三是應制定相關的標準，做到心中有數(shù)；四是要做到“以人為本”，符合有關參與人員的要求使人能夠正確理解并自覺執(zhí)行，以便推動企業(yè)控制過程的順利進行。
(5)
協(xié)調(diào)管理。是指企業(yè)在管理過程中要正確處理企業(yè)內(nèi)外各種關系，為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，以有利于企業(yè)目標的實現(xiàn)。協(xié)調(diào)的目的是使企業(yè)一切工作都能和諧相處、協(xié)調(diào)配合，以利于企業(yè)取得成功。
企業(yè)整體發(fā)展的管理定位是企業(yè)管理實現(xiàn)科學化，投入最小化，產(chǎn)出最大化，符合社會化的生產(chǎn)組織行為。科學而又合理的管理既是制約企業(yè)經(jīng)濟社會效益得以提高的瓶頸，又是影響企業(yè)社會形象得以美化、聲譽資本得以增強的命脈。
4、企業(yè)整體發(fā)展的創(chuàng)新定位——保持自己的新穎性，為企業(yè)管理提供自我亮點。
創(chuàng)新的本質(zhì)是不斷更新企業(yè)所提供的產(chǎn)品或者服務以及不斷改進生產(chǎn)和傳遞產(chǎn)品或者服務的方法。企業(yè)要把創(chuàng)新活動根植于長期以來形成的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程的各種行為模式中去。每個企業(yè)應在借鑒他人創(chuàng)新經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合自身管理的各種因素形成自己的特色，創(chuàng)造出具有強烈的企業(yè)個性。同時，創(chuàng)新也是企業(yè)各個部門、每位員工的工作職責，體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個階段上。
實踐證明，成功的企業(yè)必將是具有個性化、活力化特征的創(chuàng)新型企業(yè)，是能夠創(chuàng)造出與眾不同的產(chǎn)品和獨具特色的經(jīng)營方式的企業(yè)。創(chuàng)新既是一種行為，更是一門學科，特別是在心理文化層面上源自民族習慣、文化認同的歷史沉淀而對人們的價值觀產(chǎn)生難以估量影響的今天，需要管理者們仔細體察、深刻把握。創(chuàng)新型企業(yè)能夠利用產(chǎn)品和服務的差別化，使自己在市場上的成功占有率、盈利能力、成長率、股票市值、社會影響等方面優(yōu)于競爭對手，處于引領市場潮流的地位。也就是說，一個企業(yè)只有持續(xù)不斷地更新其產(chǎn)品和工藝及其管理，才能在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展。
創(chuàng)新理論最早是由美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特在1912年出版的《經(jīng)濟發(fā)展理論》這本書里提出來的。他當時提出來的定義是說，創(chuàng)新是指企業(yè)家對生產(chǎn)要素的組合，包括開發(fā)一種新產(chǎn)品，采用一種新方法，開辟一個新市場，獲得或者控制原料或半成品的新來源，以及實行一種新的組織形式。當然，從1912年到現(xiàn)在，創(chuàng)新的概念也在不斷地發(fā)展。時至今日，企業(yè)整體發(fā)展的創(chuàng)新定位至少要包含以下幾方面的內(nèi)容：
(1)
創(chuàng)新內(nèi)容。要全面化、系統(tǒng)化，避免片面化、單一化。為適應科學技術、經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，企業(yè)要不斷地進行戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，把創(chuàng)新意識、創(chuàng)新觀念貫穿、滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的整個過程，作為經(jīng)常性的主要管理職責。不要認為創(chuàng)新只是在生產(chǎn)研發(fā)階段，是科研人員基本職責，與企業(yè)的其它管理部門和其他人員毫不相關。
(2)
創(chuàng)新主體。要求企業(yè)的每個員工，都要有創(chuàng)新意識。自動化信息管理系統(tǒng)不斷地進入企業(yè)，把企業(yè)的各種人力資源逐步從手工勞動中解放出來，從而為他們將大部分時間用于創(chuàng)造性勞動，研究新問題、新動向、新思想、新方式，使他們成為創(chuàng)新型工作者。
(3)
創(chuàng)新環(huán)境。企業(yè)要為員工發(fā)揮創(chuàng)新提供相應環(huán)境。如企業(yè)要為全體員工創(chuàng)新才能的發(fā)揮建立新的機制，激勵員工不避風險、不怕失敗，勇于創(chuàng)新探索。
(4)
創(chuàng)新過程。無論企業(yè)的具體情況多么紛繁復雜，創(chuàng)新過程的本質(zhì)卻是一致的。就是根據(jù)自己的具體情況，找到解決被管理問題的諸多方法，以最適合自己的方式來處理問題的過程。一般來說，企業(yè)的創(chuàng)新過程由以下幾部分構(gòu)成：一是尋找創(chuàng)新的需求；二是篩選企業(yè)所面臨的創(chuàng)新機會最有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目上；三是對企業(yè)所選擇的創(chuàng)新對象提供資源；四是實施創(chuàng)新活動；五是歸納總結(jié)。創(chuàng)新的關鍵是精心設計和控制創(chuàng)新實驗，使失敗的概率最小化，同時確保能夠從失敗中不斷吸取教訓，以避免在后來的工作中犯同樣的錯誤。反思其得與失，總結(jié)成功與失敗是這一階段的主要任務。通過反思和總結(jié)，可以幫助企業(yè)找到改進創(chuàng)新的方法，從中獲得相關的知識，為下輪的創(chuàng)新建立新信息源。
(5)
創(chuàng)新團隊。企業(yè)要想自己的創(chuàng)新工作發(fā)揮高效率，應當組建自己內(nèi)部的創(chuàng)新組織，發(fā)揚團隊協(xié)作精神。心理學的研究成果告訴我們，每個人都具備與生俱來的發(fā)現(xiàn)和解決復雜問題的能力，但當具有不同技能和判斷能力的人在一起進行創(chuàng)造性活動的時候，又往往能取得不同凡響的業(yè)績。在組建創(chuàng)新團隊時，應當考慮的因素有：一是結(jié)合企業(yè)發(fā)展整體定位的遠景規(guī)劃；二是組建恰當?shù)难邪l(fā)機構(gòu)。具體采用什么模式，不同的企業(yè)可以靈活掌握；三是選定領軍人物。不同的領軍人物會產(chǎn)生猶如“一只獅子領著一群羊”和“一只羊領著一群獅子”的效果；四是有團隊合作的基礎保障。排除一切不利于團隊合作的干擾因素，如等級之分、資格排序、學位高矮等；五是激勵措施。充分挖潛個人智力，使團隊成員持續(xù)性和拓展性地發(fā)揮自己能量；六是全面溝通與廣泛參與。保持企業(yè)內(nèi)外的有效溝通，縱向的、橫向的、社會的、政府的、學術機構(gòu)的等；七是廣泛關注外部信息；八是鼓勵團隊成員不斷學習。以學習帶動創(chuàng)新、用創(chuàng)新反推學習。這樣，使企業(yè)創(chuàng)新組織目標明確，剔除創(chuàng)新過程的官僚作風，減少交流的障礙，建立起平等交流機制，利于先進觀念的廣泛傳播、推廣、運用。
創(chuàng)新是企業(yè)管理的永恒，是企業(yè)發(fā)展的活力所在。高效的企業(yè)創(chuàng)新為企業(yè)管理提供自我亮點。同時，創(chuàng)新也是一個管理過程，是企業(yè)資源、技術、市場、組織相互作用的管理過程，是企業(yè)不斷學習與不斷變化的管理過程，是一項集破壞性、風險性、成本性于一體的管理過程。在這一過程中，個人和組織會采用不同邏輯思維與行為方式來判別、來認識。而企業(yè)的創(chuàng)新特別是管理創(chuàng)新恰恰就是要讓企業(yè)克服這種慣性，力圖改變現(xiàn)狀，用創(chuàng)新的、發(fā)展的、未來的企業(yè)管理眼光來挑戰(zhàn)過去企業(yè)管理中的陳規(guī)與陋習。只有這樣，企業(yè)才會有生生不息的發(fā)展動力、競爭實力，才能在競爭如潮的市場中永占鰲頭，也才能自己的生產(chǎn)管理產(chǎn)生相應的新生力量。
最后，企業(yè)發(fā)展的整體定位，是企業(yè)在找準自己市場定位的基礎上，如何運用文化定位、管理定位、創(chuàng)新定位，四位一體，相互作用、相互烘托，充分展示自我長處和優(yōu)點，以不斷開創(chuàng)市場。(全文完)
(作者單位：華中師范大學政法學院) |