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    企業“走出去”需要先期準備人力資本
        2008-12-08    作者:張璐    來源:第一財經日報

      肇始于美國的金融危機變成經濟危機,很多人認為,中國資本尤其是產業資本有了更多的擴張機會。但從人力資源的角度來看,“走出去”的最重要條件之一是具備一批具有全球化高級管理的人才,這是“走出去”的首要條件。

      中國目前不缺乏會多種語言交流的人才,不缺乏和海外機構打交道的經驗人才,甚至不缺乏有過海外工作經驗的高學歷人才。但是,今天,“走出去”的概念并不只是這些單一的要求,企業要“走出去”,要和世界性的競爭對手抗衡,要面對海外市場,要進行跨國界管理,這些素質能力都遠非短期能到位的。
      綜合來看,企業要“走出去”,所需要匹配的人力資本應該具備以下四方面的能力。
      第一是國際化的視野和商業整合能力。在國際市場的并購整合,除了對海外市場的熟悉程度,更需要的是具備對國際化商業模式的全面了解掌握,包括對潛在風險的估計,對未來趨勢的把握。因此,所需要的高級管理人才,需要能柔韌地掌握這些跨區域、跨國界的并購操作,而非簡單地移植國內的金融手段,用簡單的并購思路去理解海外市場。
      第二是跨區域的管理能力。高管的能力需求在于如何去理解跨國經營的管理理念和方式方法,差異化管理、靈活性管理、包容性管理等,管理手段不再是單一的和局域性的。管理更要從整體的角度出發,多元的視角去把握,而執行和應用又需要從局部、細節去考慮。這就是不同于原來的國內本土的管理。
      第三是跨文化的領導能力。“走出去”是對企業文化新的洗禮,管理的難度明顯加大,高管的領導能力會受到非常大的考驗。如何去實行人性化的管理,而不是制度化或者單一化的管理,需要一個長時間的積淀和底蘊的培養。這種新的挑戰是對高管人員在非商業層面的全面考核。
      第四是多元化的轉換和應變危機管理能力。如何預防計劃外的困難和挫折,如何應對不可預計的變化和突發事件,甚至如何面對危機?都是今天的國際經理人需要準備的。
      最近五年,中國陸續有企業“走出去”,但是結果都差強人意,回頭看來,企業高管人才多少不具備這些素質。即使在海外,企業使用當地的本土團隊,但是如何去管理這些海外團隊也是同樣需要去考慮的。歸根結底,中國企業要走國際化的道路,首先要先具備國際化的素質和團隊去執行。
      全球化、國際化的概念,是一家公司的經理人可以是白皮膚、黃皮膚,公司的員工可以是來自新德里、慕尼黑、馬尼拉、布宜諾斯艾麗斯。老板可以在上海,而公司的技術中心在曼谷,產品銷售總部在紐約,而公司的全球總部在北京。公司CEO可以坐在北京的CBD,開全球電話會議,連線紐約分公司的下屬,部署下季度的工作重點,CEO下午要飛去曼谷,和幾個當地的技術團隊,包括印度的技術專家會見,最后敲定技術研發外包項目。第二天要和中國內地的投資銀行、律師們討論計劃中的第二年的并購項目。同時,公司內部每季度的區域業績報表都顯示在公司內部的電子瀏覽系統。公司內部采購總監是一位倫敦人,而他每年的采購計劃大多數都是在墨西哥和馬來西亞完成。公司的合作伙伴,一家私營OEM工廠地點在印尼。
      這是我們設想的今后一家中國國際化公司的一個例子,國內的職業經理人和人力資本具備這樣的全球駕馭能力了嗎?我們能游刃有余地面對這些談判,自如地去作每一個復雜的決定了嗎?就人力資源角度,應該說,這不僅僅是需要商業的知識和能力,全球化、國際化需要的是更綜合、更全面、更深層次地去理解整個世界,多元化的管理能力來自于對人文、社會、藝術、政治、商業等總體的了解、理解和應用。
      當然,任何的成功都是經驗和教訓的總結,當下這場全球經濟危機,能給中國企業一次大練兵的機會。我們希望中國企業“走出去”的時候,能有作過充分準備的人力資本來支撐。

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