|
香港旅游發展局近日進京舉行“誠信游”推介會，稱香港是一個高消費成本的旅游目的地，“1000多元的團肯定有問題”，建議游客選擇總價4000元左右的優質團，那絕對沒有強迫購物與自費項目。
針對媒體曝光某些導游強迫內地游客購物發生沖突的事件，香港旅發局來京危機公關，實事求是講清赴港旅游成本，無疑有助于以正視聽。事實上，近些年隨著旅游市場競爭激烈，許多旅行社卷入惡性價格戰之中，造成不少糾紛。對此，旅游主管部門實有必要進行適當引導，對游客作足信息服務。
從更大的背景看，近年來中國出境游市場持續升溫，越來越多的中國人開始“走出去”，中國游客正成為各國競相追捧的“大主顧”。國家旅游局日前發布的數據顯示，今年上半年全國出境游人數達2680萬人次，比上年同期增長19%，預計全年達5200萬人次，將比去年再增7%。面對規模不斷加大、購買力日益增強的中國游客，世界各地自然都無法忽視這一群體，紛紛想方設法吸引中國人前往，而與此同時，以低價為誘惑的旅游陷阱也越來越多。在眼花繚亂的旅游信息和良莠不齊的旅游市場面前，不少中國游客之所以會上當，關鍵就在于人們不了解情況，尤其是并不知道去不同的國家、地區旅游花多少錢才是必需的成本。
顯然，旅游成本等這類信息，應該由權威的部門、機構提供給消費者。在旅游市場大步發展的新形勢下，提供完善清晰的旅游信息，給廣大游客提供權威指導，更好地滿足游客的知情權、監督權，無疑是主管部門、行業協會以及消費者權益保護機構應該承擔的責任。特別是在規避旅游風險、消費陷阱以及處理突發情況等問題上，我們的有關部門和機構還應當及時跟進，多做一些前期服務工作。 |