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| 2009-12-22 作者:馬姝瑞 詹婷婷 來源:經濟參考報 |
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家電下鄉政策從試點到全面實施以來，農村家電市場這片一直以來被忽視的“沃土”終于開放在了眾多家電企業的面前。從政策優惠程度到市場反應熱度，家電下鄉結出的碩果都沒有讓“下鄉”的生產、流通企業們失望。隨著家電下鄉的深入開展，家電行業對農村市場的重視程度快速攀升，但“下鄉”企業們能否在農村市場上“下得去、扎得住”，通過深耕市場獲得更大的經濟和社會效益，還需要“下鄉”家電企業“內外兼修”。
不少農民都反映，家電下鄉減輕了買家電的負擔，讓他們能提前消費起了更多的電器，但還是有些“小別扭”。比如購買時，去一趟集鎮上的銷售點路途遠、交通不便，辛辛苦苦幾趟下來挑到滿意的產品，再顛簸一路運回家已經不易。在使用過程中，由于缺乏家電使用常識，加之農村電路不穩、環境潮濕等客觀因素，又造成電器容易出“小毛病”。由于農村地區居住分散，家電企業的維修點和銷售點一樣，大多設在區縣一級，最多延伸到大的集鎮，且缺乏城市里配套的修理商、零配件銷售商。
當然，當前農民購買“下鄉”家電的程序正越來越便捷、簡單，補貼速度越來越快，家電種類更加齊全，實施區域也已覆蓋全國。在此情況下，企業之間、品牌之間的競爭也更加激烈。可以說，渠道建設和服務體系問題不解決，勢必會在家電下鄉的道路上形成“阻塞”。因此，如何針對農村市場的特點培育出穩定、廣泛而又暢通的渠道和服務體系，讓產品和農村消費者“親密接觸”，已經成為家電企業在競爭中勝出的關鍵。
如果說銷售和服務的“路路通”構成了家電企業的外部競爭力的話，那么產品本身的優劣便是決定家電企業能否在農村市場“扎根”的內在競爭力。
應該說，家電下鄉企業在開發針對農村市場的個性化產品方面，已經做出了不少有益嘗試。防老鼠、防潮、加長電線、寬電壓……產品從功能到細節都做到了充分的個性化，形成了許多獨特的家電下鄉產品。
家電下鄉本質上是為了縮小城鄉差距，讓更多、更好的物資更快進入農村市場，改善城鄉二元結構在消費上的“鴻溝”。事實上，隨著農村經濟社會發展和農民收入的提高，農村消費者對產品的質量要求、品牌意識已經有了很大的提升，農村消費者中并不乏一些購買力強的群體，在關注價格、耐用等因素的基礎上，他們對大尺寸、大容量、舒適度、節能環保、人性設計、外觀時尚等所謂“高端”家電具備的特性也愈加感興趣，消費升級的跡象開始顯現。如何抓住這些微妙的“信號”，適應農村市場的變化，推出更多附加值高、質優物美的家電，或許是家電企業搶占農村市場“潮頭”的要訣之一。 |
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