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| 2009-10-12 作者:莊宇翔 來源:東方早報 |
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信息化是我們這個時代最時髦的詞匯之一，同時也的確深遠地影響著這個時代。
不夸張地說，旅游行業是受信息化影響最大的行業之一——因為旅游業的本質就是“信息流+金融流+物流”。信息化直接加速了信息流和金融流，間接推動了物流行業，旅游業因此極大受益，所以這幾年出現了電子機票、網上預訂這樣的新生事物。
商旅管理（差旅管理）作為旅游業的一個極重要的分支，受信息化影響極大。讓我們設想一個場景——公司員工出差，只要通過一個電話或是網絡預訂輕松搞定，在前往機場的路上就能完成酒店、機票預訂，而且不用自己墊款；出差后，員工不再需要辛辛苦苦拿著一堆發票、機票行程單，填寫單據去報銷、等著報銷款入賬，而是直接在公司管理系統輸入訂單號，由系統自動與對接的供應商完成報銷事宜，輕松又省事！
這些都不是藍圖，而是真真切切地就發生在我們身邊。依托技術手段，攜程商旅已經和許多大型公司客戶建立了個性化的系統對接，實現了從預訂到費用報銷一條龍的便捷服務，員工出差只要告訴商旅管理公司（又稱差旅管理公司）去哪里，其他都由商旅管理公司來完成。據我所知，眼下國內很多大型企業依然實行差旅手工做賬、報銷，這種運作方式，在信息化浪潮下的二十一世紀實在已經過時了。
信息化的商旅管理服務，給企業和員工帶來的便利遠不止于此。有的公司客戶，員工多達數萬人，每天都有員工新入職或離職，如何確保為他們提供服務而不差錯？攜程商旅和他們的人力資源系統實現了對接，實現了24小時即時更新，客戶每新來一位員工，都能夠立即資料入庫，絲毫不影響為員工提供服務。
不但如此，商旅管理公司還記錄著企業所有的差旅行為，及時為公司客戶提供完整詳細的報表。例如，攜程就可以提供130多種數字化報告。客戶公司哪些差旅行為是明顯超標或不合理的，哪些機票是買貴了？哪些費用有較大節省空間，都是清晰可見的。
和很多B2B的業務一樣，商旅管理聽起來似乎復雜萬分，或許只有專業人士才了然于胸，但是它帶來的巨大便利卻是企業廣大員工和管理者能夠清晰地感受得到。趕緊加入商旅管理的懷抱，讓“墊款”、“差旅發票報銷”徹底走入歷史。
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