要辦好企業，作為企業負責人，事情真不少。產品開發、企業管理、市場營銷、上下交往……樣樣都得管。不過，筆者以為，有些事兒是別人可以分擔的，惟有企業的生存環境和發展方向，切切要親自把握看準，不可有絲毫的糊涂，企業老板必須要有三只眼。
第一只眼，看市場，研究消費者。傳統營銷學認為，營銷包括四個基本要素；產品、價格、分銷、促銷。現代營銷學里整合營銷傳播的觀點認為，應該忘掉產品，而專注探求消費者的需求和欲望；忘掉定價，而專注了解消費者愿意付出的成本；忘掉分銷，而專注思考如何給消費者以方便；忘掉促銷，而專注于與消費者進行溝通。這是營銷觀念的巨大進步，它樹立了企業經營應該以“消費者需求”為中心的觀念。這就要我們不斷深入到消費者中去，傾聽其呼聲，看到其“最重要”的方面，這是企業賴以生存和發展的基礎。
第二只眼，看同行，研究競爭者。定位論營銷大師斯·特勞特在《營銷戰》一書中說“一個企業要想成功，就要面向競爭對手，尋找他們的弱點，并對其弱點發動營銷攻勢。”研究同行和競爭者的好處在于，通過對同行和競爭者的了解，企業能夠更加清楚自己所處的位置、產品和服務的優勢與劣勢、市場的細分狀況等等。同行競爭，絕對不宜搞相互傾軋，重在“錯位分食”。如何“錯位”，只有將競爭者看“透”才能從“空擋中殺出一條血路來”，讓自己“吃飽吃好”。
第三只眼，看自己，研究創造者。企業的成功與否，除了市場的認可和對競爭者的超越之外，還要求企業具備資金、技術、人才隊伍、運用經驗等等。因此，作為企業的決策者，更要了解自己的資源、優勢、劣勢，要客觀、全面地看待自己的產品、項目和運作管理。只有這樣，才能制定理性的目標和規劃，適應市場的需求、戰勝同行的競爭，使企業沿著正確方向順利前進。 |
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