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    空調業履行社會責任要有明晰戰略
        2009-07-22    羅清啟    來源:經濟參考報

        日前,中央宣傳部下發了《關于做好節能產品惠民工程宣傳報道的通知》,海爾空調被作為節能空調惠民工程典型企業。筆者認為,在國家倡導節能減排的背景下,當大多數空調企業仍停留在單一規模導向上的時候,海爾卻完成了整個企業和上下游產業鏈的全面綠色化轉型,實現了企業、消費者和社會環境的共贏,這是海爾空調成為惠民工程標桿企業的重要原因,對整個行業的發展模式也具有重要啟示意義。
        從社會關系來講,企業是社會中的一個經濟細胞,社會環境是企業賴以生存和發展的土壤,企業除了滿足自身發展之外,還要帶動社會一同進步。在經濟全球化的趨勢下,企業競爭力和社會責任是相輔相成的,企業的競爭力是履行社會責任的基礎,履行社會責任又是提升企業競爭的必要條件。當前,節能減排以及實施節能產品惠民工程是國家站在經濟社會發展全局的角度做出的重大戰略決策,這一戰略舉措反映在空調產業的社會責任上,就是需要企業大力研發和推廣高效節能空調,促進節能減排,惠及千家萬戶。
        從中國空調產業的發展歷程來看,在相當長的一段時間內,大部分企業是規模至上,為了低成本一味地生產高能耗空調,在生產上耗費了大量的社會資源,在消費上抬高了消費者的生活成本,雖然從企業來講是贏得了發展,但整個社會的運行成本卻被大大提高了,難以實現可持續發展。海爾空調追求綜合效益至上,目標是要實現企業、消費者和社會環境的共同發展,因此,海爾空調很早就確立了綠色節能環保的發展戰略,并將這一戰略深深植根于企業的每一個細節。比如,在節能產品惠民工程中,國家希望用三年時間使節能空調占有率達到30%,而海爾空調在一個多月的時間已經實現了這一目標,這與其背后強大的技術實力及品牌推力有著至關重要的聯系。
        在節能環保戰略的推動下,海爾創新商業模式,實現了“零庫存下的即需即供”管理創新。其實,中國早已不缺少制造能力,但缺少快速滿足消費需求的能力。我國大多數空調企業還停留在“賣產品”的階段,而海爾空調已經進入了“賣服務”階段。海爾利用其全球最大的營銷服務網絡和用戶資源“購買”消費需求,并迅速根據消費需求研發產品,以最快的速度、最低的成本輸送給消費者,相當于根據消費者的需求來定制節能、環保的解決方案。因此,海爾在全國空調企業中率先研發出了高效省電空調,并在行業中淘汰4、5級高能耗空調。這是海爾空調節能環保戰略和“即需即供”商業模式共同推動的結果。
        海爾空調的綠色節能戰略具有連鎖效應,對上下游產業鏈也產生了催化作用。海爾空調早就將上游供應商納入到節能產品研發體系中,推動了技術研發的“綠化”。海爾在全球共擁有八大設計中心,30余位來自中、日、韓等全球頂級節能專家資源以及全球包括中國寶鋼、日本三菱電機、美國霍尼韋爾等在內的六大頂級上游節能供應商資源,這一龐大的研發體系保障了海爾能夠快速地將消費者需求轉換成產品和服務,也令海爾在節能空調的創新方面始終扮演著領導者角色,使其成為空調行業的風向標和國家節能減排技術的標桿。
        作為社會中的一分子,企業的發展戰略必須要與國家的發展相一致,在能源和環境的雙重危機下,對空調企業來說就要積極推廣高效節能空調、促進節能減排。這就需要空調企業要有明晰的戰略規劃,將企業自身的發展和社會責任有機結合起來,通過履行社會責任來提高競爭力,推動社會可持續發展。
        中國空調節能進程的大幕剛剛拉開,希望行業其他企業能夠從海爾空調的發展戰略中汲取有益的經驗,推動整個行業的可持續發展,實現企業、消費者和社會的共贏。

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