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銀行收費漲價聲又起。近日，深圳地區的建行、招行同城跨行ATM取款手續費上調，從此前的每筆2元調整為4元。據本網最新調查顯示，高達九成五的被調查者認為銀行上調ATM跨行取款手續費不合理。（7月4日中新網）
在筆者看來，銀行雖然是企業，但它背靠國家，面對著億萬儲戶，占有和享受國家資源，更是公共服務部門，它除了賺錢，還應該承擔更多的社會責任。但，原本不該收取手續費的銀行，不僅不盡其社會責任，“霸蠻”地向儲戶收取手續費，而且，不顧95%的人反對，手續費價格竟由其自行定價，今日2元/筆，明日4元/筆，想漲就漲，端的是仰仗自己是壟斷企業嘛。
不是嗎？有誰離得開銀行？竊以為，這或許是一方面，因為他們既知道儲戶離不開銀行，更知道每個有意見的儲戶只不過是微不足道的蚍蜉，撼不動銀行這棵大樹。
當然，更重要的是，銀行是“錢老大”，有關部門不僅根本不敢管它，說不定還得依賴它，否則，銀行怎么可以自行貼出一個“公示”“要提高20項個人金融業務的收費標準”就開始收費了呢？或者有的銀行“很仁慈”地自行規定一個每月“前三筆不收費”的“優惠”政策，從第四筆開始收費呢？
據說，跨行取款會給銀行增加一些結算成本，銀行跨行收費是為了降低銀行的付出成本，從道理上講挺像那么一回事兒，但是，這樣的結算成本到底有多少也沒有人公布過，對公眾來說是個迷。更值得懷疑的是，銀行所收取的手續費究竟開支到哪里去了，有哪個銀行公開過，有幾個儲戶清楚他們向銀行支付的手續干什么去了，目前沒有人揭開這個迷團，更不可能有外人知道真實內幕。
再說了，就跨行取款會給銀行增加一些結算成本，但筆者始終認為，這種結算成本無論是從凈支出來說，還是從銀行在客戶身上所獲得的巨額利潤相比，都是微乎其微的。然而，銀行卻不放過任何一個可以榨取儲戶的機會，不僅說明銀行因壟斷而傲慢，更說明銀行在一步步推卸社會責任，并逐漸暴露出猙獰的資本本性。
筆者認為，政府和社會對此應引起必要的警覺，因為銀行在孤芳自賞中離公眾和社會責任似乎已經漸行漸遠了。 |