4月11日上午,在武漢國際會展中心廣場,“十幾名市民圍住工作人員,展臺前一些宣傳易拉寶、畫冊全部被掀翻、撕爛,工作人員的幾張凳子也被涌動的人群踩在地上……”乍一看,肯定以為這里發(fā)生了群體性事件,其實(shí),不過是當(dāng)?shù)卦诿赓M(fèi)發(fā)放旅游消費(fèi)券。發(fā)放旅游消費(fèi)券用意是讓利于民,也可以激發(fā)公眾出游積極性,進(jìn)而起到促進(jìn)消費(fèi)
、拉動內(nèi)需的作用。本是好事一樁,卻引來如此尷尬場面,我們在呼吁公眾素質(zhì)提高的同時,有關(guān)部門是不是也應(yīng)該反思?
為了得到本該屬于自己的消費(fèi)券,普通公眾費(fèi)時費(fèi)力甚至面臨危險,確實(shí)不值得,更不值得的是,對于這些消費(fèi)券,爭取者中卻只有極少數(shù)人有使用計劃,大多數(shù)人都抱著“先領(lǐng)了再說”的想法。于是,拿到的人不需要,需要的人到處求。網(wǎng)上搜索“旅游消費(fèi)券”,就會看到上面發(fā)貼求購者眾多,兜售者也大有人在,而記者暗訪時發(fā)現(xiàn),個別小販的“存貨非常可觀”。
今年初,以南京發(fā)放的鄉(xiāng)村旅游券為開端,長三角多個旅游城市開始發(fā)放“旅游消費(fèi)券”,期望通過這種讓利的方式提振旅游市場。隨后,北京、山西、四川、武漢等地也紛紛加入發(fā)放旅游消費(fèi)券的行列。這些地方派發(fā)的旅游消費(fèi)券,總額度從一兩千萬到上億元不等,使用范圍涉及景區(qū)門票、購物、餐飲等多方面;而發(fā)放方式也各有不同,除了現(xiàn)場隨機(jī)派發(fā),一些地方還通過抽簽、郵寄等方式分發(fā);在發(fā)放的過程中,各地區(qū)之間也常常大打“友情牌”,你送我五百萬,我還你一千萬,出手大方,投桃報李,一派喜人景象。
各地方自作主張的免費(fèi)派發(fā),場面雖然轟動,但考慮到針對性不強(qiáng),與“理論效果”相比,其實(shí)際拉動作用很值得懷疑。因?yàn)?越是在消費(fèi)緊縮的時候,公眾消費(fèi)行為越理性,對于這些“免費(fèi)午餐”,他們考慮的問題可不只是省下多少錢,讓利是否明顯、使用是否方便、服務(wù)是否因此變差都是其考慮因素。而發(fā)放旅游消費(fèi)券效果明顯的杭州市,有一個非常重要的背景,就是從2002年就開始的西湖免票策略。而在當(dāng)時,全國許多知名和不知名的景點(diǎn),都爭著把門票提高到了上百元甚至兩三百元,讓普通公眾望而卻步。這樣看來,發(fā)放旅游消費(fèi)券實(shí)際上就成了一個“似我者生,學(xué)我者死”的營銷策略。
如果不關(guān)心公眾的現(xiàn)實(shí)需求,而是花很大工夫去投下看似數(shù)額巨大卻不知去向的消費(fèi)券,然后,就坐等繁榮景象。這種想法不知道真的因?yàn)椤昂芴煺妗?還是明知其不可而為之。因此,我們在發(fā)行旅游消費(fèi)券之外,還需要更多實(shí)實(shí)在在的行動,這樣,才能真正打動公眾,從而讓旅游消費(fèi)券不再是“看上去很美”,真正起到提振信心拉動內(nèi)需的作用。 |
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