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中國工商銀行22日凌晨開始對牡丹信用卡取消全額罰息，已償還的部分將不再計收利息。據悉，這是國內銀行首次打破信用卡部分逾期全額罰息的通行慣例，對于逾期還款的客戶來說，將會節省一筆利息支出。（2月22日新華網）
對銀行信用卡“全額罰息”的規定我們并不陌生，媒體報道的一些罰息糾紛案例也讓我們領略到“罰息之猛”。如不久前，北京就發生了一位消費者因為對信用卡還款時只還了整數，但有兩毛四的零頭未還而產生了800多元罰息的事情。對于這樣有違常理的結果，人們當然無法理解和接受，然而，銀行卻往往以“國際慣例”為由堅持實施，人們也無可奈何。
確實，“全額罰息”是各國銀行都采取的國際慣例，但是，有些國際慣例不一定適合中國的國情。銀行信用卡是典型的“舶來品”，在信用卡產業高度發達的西方國家，人們對信用卡的“游戲規則”十分熟悉，在充分掌握規則和滿足知情權的情況下，采取“全額罰息”的做法還可以理解。可在中國，信用卡的歷史十分短暫，與信用卡超速度發展相比，國人對信用卡的認識和使用規則，并沒有跟上去。在這種情況下，一部分使用者出于無心的過失，少還了幾分、幾毛或幾塊，卻被收取“全額罰息”，這對他們顯然是過于苛求了。顯然，“全額罰息”這種國際慣例并不是一個人性化的舉措，或許它能給銀行帶來一些利潤，但它傷害了銀行在群眾心目中的形象和地位，從長遠來看是一個得不償失的做法。可喜的是，工行做出了正確的選擇！
近年來，銀行不斷收取各種服務費，面對公眾質疑和不滿，銀行總掮起“與國際接軌”的大旗，在公眾的反對聲中悍然收取，讓人心寒。工行取消“全額罰息”的人性化做法，能否引來其他銀行跟進？銀行業能否以此為契機，對其他服務費予以減免與取消？我們將拭目以待！ |