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工業(yè)和信息部一紙公文,要求小靈通在2011年底正式退網(wǎng)。一石擊起千層浪,從小靈通的功過事非,到有關(guān)6800多萬小靈通用戶何去何從,都引起了業(yè)界的熱烈討論。網(wǎng)上甚至不乏罵聲,更有人表示要做“釘子戶”。
為什么一個(gè)小靈通退網(wǎng)能引起這么大的反應(yīng)？關(guān)鍵在于小靈通有著6800萬用戶,這是一個(gè)龐大的用戶群。新浪網(wǎng)的調(diào)查顯示,有70%以上的人希望還能用小靈通,說明這個(gè)移動業(yè)務(wù)的市場基礎(chǔ)還在。工信部從發(fā)展3G的角度出發(fā),要求小靈通退網(wǎng),為TD騰出頻段,只是一個(gè)表象,退網(wǎng)事件的背后其實(shí)是一場利益的博弈。這場博弈不僅僅是三家運(yùn)營商的市場爭奪,也是消費(fèi)者與電信運(yùn)營商之間的一場權(quán)利之爭。
今年1月7日,重組后的三家運(yùn)營商得到3G牌照,中國移動獲得的TD-SCDMA牌照使得它在未來的3G移動市場上處于一種劣勢地位。如何阻止中國電信和中國聯(lián)通(600050,股吧)通過開展3G業(yè)務(wù)快速追趕上自己,中國移動需要在市場上制造某種“混亂”。逼迫小靈通退網(wǎng)就是其中策略之一。這一策略可以達(dá)到一石三鳥的效果。一是打亂電信、聯(lián)通平穩(wěn)將小靈通用戶過渡為自己3G用戶的計(jì)劃;二是讓小靈通用戶心理產(chǎn)生恐慌,加快棄網(wǎng)速度,中國移動趁機(jī)將部分小靈通用戶延攬到自己的旗下。現(xiàn)在中國移動用戶增量市場不大,6800萬用戶可不是個(gè)小數(shù),從中挖來一部分用戶,對于中國移動來說用戶增長就是勝利;三是清理干凈TD-SCDMA發(fā)展所需頻段,全力發(fā)展TD業(yè)務(wù)。
所以,小靈通退網(wǎng),從表面看是一個(gè)通信業(yè)務(wù)的衰落,實(shí)質(zhì)上是國內(nèi)3G市場競爭的一次激烈交鋒。
從調(diào)查的結(jié)果看,小靈通用戶最關(guān)心的是自己的權(quán)益能否得到保障。比如說轉(zhuǎn)到移動網(wǎng)后,還能否享受到小靈通的低資費(fèi)？轉(zhuǎn)網(wǎng)后的終端是運(yùn)營商免費(fèi)提供,還是要自己掏錢購置？如果這幾個(gè)問題運(yùn)營商有了一個(gè)明確答復(fù),相信6800萬小靈通用戶都會歡歡喜喜地去轉(zhuǎn)網(wǎng)。所以說,三大運(yùn)營商誰舍得銀子來補(bǔ)貼小靈通用戶,誰就會得到這些客戶資源。
目前來看,小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)最大的補(bǔ)貼應(yīng)該在終端上,這也是將來2G用戶轉(zhuǎn)為3G用戶的一個(gè)關(guān)鍵問題。從資費(fèi)的角度講,小靈通用戶享受的低資費(fèi),目前在移動用戶中都能享受得到。比如中國電信推出的10元包月的天翼套餐,而CDMA大眾卡打長途每分鐘才0.2,和小靈通的差不多。中國移動和中國聯(lián)通也有類似的套餐。而且,今年是3G元年,三家運(yùn)營商為了爭奪客戶,將會大打價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)檫@是最快最好最容易見成果的市場競爭策略,相信到時(shí)候移動資費(fèi)還會更低。終端補(bǔ)貼的難度要大一些,不過在3G元年,幾家運(yùn)營商肯定要在終端上大花銀子。所以對于小靈通用戶來說,退網(wǎng)不可怕,在3G運(yùn)營商的激烈競爭和爭奪客戶資源的過程中,小靈通原本的資費(fèi)水平完全有可能延續(xù)。再說,3年后才退網(wǎng),小靈通用戶有的是時(shí)間來選擇。 |