經濟參考報

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[隨筆]“三個裁縫”的啟示

2008-07-25 李忠東邵源來源:經濟參考報

　　英國倫敦同一條街上住著三個裁縫，且彼此相距不遠。有一天，一個裁縫在店門口掛出一塊招牌，上書“倫敦最好的裁縫”。另一個裁縫聞訊，趕忙也掛出一塊招牌，上書“英國最好的裁縫”。第三個裁縫覺得為難，自己的店牌上該怎么寫呢？他苦苦思索，幾天之后，終于在店門口掛出了這樣一塊招牌：“本街最好的裁縫”。誰能料到，后來生意特別“火”的卻是第三個裁縫！
　　這大概是洋人編撰的一個故事，但肯定也是現實生活的折射。這幾年，隨著不同廠家的同類產品和大街小巷眾多的同類店鋪的不斷涌現，同行業之間的競爭日益激烈。許多廠家和店鋪在自身的產品質量和服務態度上下功夫，以求高人一籌，這種正當的競爭方式是應當提倡的。但也出現了另一種自我吹噓、相互打拼的攀比現象：你稱“太平洋公司”，我稱“宇宙中心”；你“百年不衰”，我“歷史悠久”；你“市優省優”，我“省優國優”；你“中國第一”，我“世界領先”……當然，此種言過其實的陳詞濫調，如今只能令人作嘔。這大概也正是“第三個裁縫”生意特別紅火的緣由。
　　啟示之一：成功的宣傳力求名副其實。雖說“王婆賣瓜，自賣自夸”，但“好瓜”是前提，假如把“壞瓜”、“爛瓜”夸成“好瓜”，恐怕王婆早就砸牌子了，豈能從古經商到今天？故“本街最好”不要吹成“倫孰最好”，更不要吹成“英國最好”，否則極有可能吹得“關門倒閉”。上海流行的一句廣告語“走走逛逛其它路，買賣請到四川路”之所以產生人流、財流的轟動效應，其實質在于它實事求是，恰如其分地表現出四川路的商品獨特性，從而對市民具有很大的吸引力。
　　啟示之二：成功的宣傳不妨“揚長避短”。我雖是“最好的裁縫”，但只是本街相比而言，水平實在還不高。如此恰如其分地說出自己的不足，給人以誠實、可靠、負責的良好印象，反而贏得顧客的認同。國外有一鐘表企業，在廣告上聲明：“本廠鐘表產品，晝夜間要慢24秒，欲購者請三思�！边@樣分明的道短，反使生意興隆起來。
　　啟示之三：成功的宣傳需靠道德信譽。作為“本街最好”的裁縫，絕不貶低損害乃至侵犯“倫敦最好”、“英國最好”的裁縫，而是虛心學先進，敢夸別人好。西安市有家小吃部開在很有名氣的“上海酒家”旁，這家小吃部不搞“同行是冤家”，沒有眼紅嫉妒“挖墻腳”，而是干脆掛出“隔壁好小吃部”招牌，睦鄰相處虛心求教反而贏得了好生意。
　　看來，隨著時代的變革，消費心理日趨復雜多變，廠家商家如何宣傳好自己，是需要認真研究的一個課題。

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