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| 2007-09-07 陸伍 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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WTO前總干事穆爾先生說，中國企業(yè)的管理相當(dāng)于30年前的日本，相當(dāng)于100年前的英國。中國企業(yè)管理落后最要命的弊病在哪？
管理是少數(shù)人的事
實(shí)際上，管理是相互結(jié)合、相互影響的有機(jī)體系和過程，制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個重要方面。管理者是管理的主體，被管理者是管理的客體，只有兩者相互作用和影響，才會形成一個完整的管理過程。
聰明導(dǎo)致缺陷
有四個詞很容易模糊：聰明和精明、高明和英明。聰明是能正確感知世界；精明則是急于表現(xiàn)自己的聰明；善于掩飾自己的聰明叫高明；能夠左右高明的人叫英明。中國企業(yè)往往精明的人太多，高明的人太少，英明的人更少。
缺少管理工具和方法
我們企業(yè)的制度建設(shè)、管理規(guī)則非常抽象籠統(tǒng)，缺少最基本的做事原則和方法。
領(lǐng)導(dǎo)三拍
有人形容中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：拍腦袋決策，拍大腿后悔，拍屁股走人。中國企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段，往往是抓到一條大腿當(dāng)大象。中國企業(yè)管理中最容易犯的一個毛病是，把必要條件當(dāng)充分條件，比如認(rèn)為營銷就是做廣告。很多企業(yè)策略很多，但成效甚微，缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化。
基礎(chǔ)管理缺失
中國企業(yè)管理的基礎(chǔ)還沒有做好，甚至連經(jīng)理人自身的崗位職責(zé)，要做什么事都說不清楚。企業(yè)在制定很多決策時，沒有科學(xué)的依據(jù)，沒有真實(shí)的市場信息，這樣的決策，會在今后工作中造成問題重重，難以解決。
管理規(guī)則不完善
規(guī)則有兩層含義：一個是程序，一個是制度。程序是教員工做正確的事，而制度是防止員工做錯事。形象地講，程序是假設(shè)員工是傻瓜，制度假設(shè)員工是壞蛋。中國企業(yè)現(xiàn)在程序的東西太少了。
質(zhì)量膽小鬼
日本在質(zhì)量管理方面下了很大功夫，在餐廳、家庭等場合搞全民質(zhì)量管理。可是中國的企業(yè)在質(zhì)量管理面前卻是膽小鬼。
喜歡找理由
中國企業(yè)的銷售員沒拿單子回來，會找很多理由，講“非戰(zhàn)之罪也”。日本人要的是結(jié)果，中國人喜歡找理由。每天日本人都會寫報告，相互研討報告。不少中國人喜歡你說你的，我干我的。
國企命系MBO
北大縱橫管理咨詢公司合伙人彭燁認(rèn)為，國有企業(yè)的最大問題是體制問題。企業(yè)家可以按最低標(biāo)準(zhǔn)增長，只要保證企業(yè)的盈利，保證企業(yè)的增長，保證上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可就行。一年做到盈利三個億，企業(yè)家的動力靠什么？這個收益不是個人的，是國家的。企業(yè)家奮斗有后顧之憂。
創(chuàng)業(yè)短命
民營企業(yè)的問題是領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)問題。國有企業(yè)過分民主，民營企業(yè)過分專制。青島最大的木地板企業(yè)家，具有天才一樣的市場敏銳感覺，但在管理上卻是短板。企業(yè)發(fā)展經(jīng)過創(chuàng)業(yè)階段后，都遇到人才發(fā)展瓶頸。
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