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有記者從工行獲悉，該行個人活期存款的計息方式已自今年1月20日起進行了調整，工行將按存款人在銀行存款的實際天數支付利息，而此前，工行一直沿用全年360天，無論大月、小月每月按30天計息的方式。工行北京分行相關負責人日前表示，此次調整之后，利息將更加符合實際，也滿足了消費者的需要。（8月5日《新京報》）
聽聞此消息，我的感受是欣慰和驚愕。
去年年底，由于發現工商銀行在計算利息時將“31日”忽略，一年下來利息少算了105.86元，北京儲戶段先生將工商銀行北京分行朝陽支行告上了法庭，要求支付存款利息105.86元。在法庭上，銀行的代理人曾稱，從1965年中國人民銀行發布《關于儲蓄存款利率調整后有關業務處理手續問題的通知》開始，這種計息規則至今已經用了40年。
后來，北京市朝陽區法院就此案作出一審判決，認為“將大月的30日與31日視同一天計息”的做法屬于金融行業的交易習慣，駁回了原告段先生的訴訟請求。不過法院的司法意見書也指出，工行存在未盡到告知義務的過錯，建議梳理合同條款，就“透明”方面做調研；采用儲戶容易接受的恰當告知方式。
不管活期存款已按實際天數計息是否與此訴訟有關，沿用了40多年的規則終于被打破，這“滿足了消費者的需要”，多少是一種進步，令人欣慰。
而讓我驚愕的是，該行個人活期存款的計息方式已自今年1月20日起進行了調整，而媒體披露此消息卻是在長長的半年之后，我也是工行的儲戶,但我之前也一直不知道這樣的調整。“活期存款已按實際天數計息”為何又沒及時主動地予以告知?有多少儲戶對此次的調整知情知悉?
我注意到，去年的那起訴訟，法院在審理中發現，中國工商銀行制定的儲蓄合同條款，特別是涉及計息規則等關系儲戶利益的條款，未完全盡到對儲戶的告知、明示義務，易引發糾紛，遂就此向銀行發出司法建議，建議其針對儲蓄合同的“公開”、“透明”問題予以規范，并采取在存款憑證上、營業網點張貼公告等儲戶易于接受的方式，就涉及儲戶利益的相關交易規則予以明確注釋、說明和告知。
今天，活期存款已按實際天數計息令人欣慰，可工行是不是又一次“存在未盡到告知義務的過錯”？為何沒將涉及儲戶利益的相關交易規則予以明確注釋、說明和告知、及時滿足儲戶的知情權呢？難道儲戶的知情權在銀行眼里，就那么一文不值？ |