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    [公司觀察]持續拓寬企業的“護城河”
        2007-04-02    高鶴君    來源:經濟參考報
      最近,凱迪電力發布了一則公告,在這一則公告中宣示了自己的轉型戰略,即“從煙氣脫硫產業轉型為清潔綠色能源提供商”。
      市場人士對于這種轉型大部分是持肯定的態度,原因大約包括這樣幾種:煙氣脫硫的核心技術不在中國人的手中沒有核心競爭力、引進技術的方便性導致這個行業的進入門檻太低、進入門檻太低導致行業出現無序競爭攤薄了利潤、在現有景氣度還保持的情況下轉型確保了利益等等。
      純粹從短期的市場需要來看,筆者也覺得這種轉型有現實的必然性。但是,若從永續經營的角度來看,筆者覺得這種轉型暴露了中國企業比較普遍的問題:核心競爭力缺乏持續性,缺乏創造性。而這種持續的核心競爭力和創造性是企業防止惡性競爭的“護城河”。
      同樣的事情發生在20世紀50年代美國的一家保險公司的身上,這家公司的名字叫GEICO。這家公司是一家汽車保險公司,主要向公務員、軍人中的高階軍官、企業中的白領、醫務人員和教師提供保險服務,主要競爭優勢就是低價,因為他們把自己的客戶界定為厭惡風險的人群,所以理賠比較少。而低價的主要措施是去掉了保險代理商,節省了大量的中間費用。由于定位明確、保費低廉,這家公司得到了迅速發展。這種迅速發展,帶來了大量的模仿者;同時,也使這家公司發生了膨脹的欲望:保險對象擴大到藍領人群。由于新的進入者搶奪客源,又由于藍領的事故率大大高于以前定位的客源,大面積的虧損也就難以避免。
      面對這種虧損局面,當時公司的管理層也發生了激烈的爭論:是徹底的轉型,還是堅持原來的經營領域?最后,堅持原來經營領域的管理者獲得了勝利,并被任命為公司的CEO。新的CEO上臺之后,大刀闊斧地解除了與原來客源定位不符的客戶,即使遭受賠償也再所不惜。同時,在內部層級上進行優化,進一步減少成本。盡管當年依然造成了損失,但損失的幅度大大降低,而且第二年就開始了贏利。直到現在,這家公司已成為美國本行業的領導者。
      一家公司的成功總有其成功的核心因素,這種核心因素繼續發展就有可能成為其長期的核心競爭力。所以,當一家公司已經取得成功,就一定要切實弄清楚自己成功的要素,積極培養這種要素,不斷地拓展這種要素的成長環境和基礎,最后形成自己的“護城河”。這條“護城河”有可能是某種獨特的贏利模式,如上面提到的低成本競爭模式;有可能是某種獨特的技術壁壘,比如可口可樂的配方、英特爾在芯片領域的創造機制;也有可能是某種自然資源,如鹽湖鉀肥、中東的油田等等。當發現了這種獨特性后,就要不斷地借助不斷發展的科技成果、管理成果,運用各種手段壯大這種獨特性,使自己的“護城河”越來越寬廣。這樣,才能有效地抵御各種各樣的競爭,才能成為一家永續發展的公司。
      中國正在進行氣勢恢弘的市場經濟建設,在這種建設中,中國企業得到了前所未有的成長空間。當我們經歷了市場經濟初期的浮躁與不成熟之后,我們應該有更多的企業來發現、來挖掘、來運用各種各樣的“護城河”。在這種發現、挖掘、運用的過程中,我們的社會就會迸發出無窮的創造力,就會彌漫充沛的創新因素,這種創新因素和創造力就會孕育出具有世界性的競爭力的企業。
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