阿里巴巴有一個(gè)“農(nóng)村淘寶服務(wù)站”團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)幫農(nóng)民朋友“觸網(wǎng)”。他們發(fā)來(lái)的“戰(zhàn)報(bào)”是這樣的：
浙江桐廬，張大伯打算開(kāi)個(gè)“農(nóng)家樂(lè)”，他上網(wǎng)買(mǎi)了6張床，6個(gè)空調(diào)，6個(gè)電視，還定制了廚房用的不銹鋼架子。貴州銅仁謎路村，楊大叔打算做土石方運(yùn)輸生意，在阿里巴巴平臺(tái)采購(gòu)2輛重型卡車(chē)。浙江昌化鎮(zhèn)白牛村，村民在淘寶購(gòu)入6700個(gè)山核桃鉗子—當(dāng)?shù)夭簧俎r(nóng)民身為淘寶賣(mài)家，購(gòu)買(mǎi)核桃鉗子搭配自家的“山核桃套餐”在網(wǎng)上銷(xiāo)售……
這些故事讓我感覺(jué)特別踏實(shí)。
過(guò)去20年，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)做得非常成功，但我發(fā)現(xiàn)很少有互聯(lián)網(wǎng)公司能健康地、平靜地活過(guò)3年。問(wèn)題在哪里？缺了什么？
無(wú)論你是否喜歡，過(guò)去20年互聯(lián)網(wǎng)都對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響。而許多傳統(tǒng)企業(yè)討厭互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)毀掉了他們的生意。與此同時(shí)，那些成功的互聯(lián)網(wǎng)公司如Google、Facebook、Amazon、eBay和阿里巴巴，我們所有的人天天都在擔(dān)心。
如果一個(gè)行業(yè)中的公司常常不能活著超過(guò)3年，那這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法成為主流，永遠(yuǎn)不可能深深根植于社會(huì)經(jīng)濟(jì)。我們要做什么才能找到解決方案，讓公司能夠活得長(zhǎng)久而健康？
今年3月份我在德國(guó)曾有一個(gè)演講。我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)必須找到那個(gè)缺失的部分。這個(gè)缺失的部分就是鼠標(biāo)和土地、水泥攜手合作，找到一個(gè)方法讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)能夠結(jié)合。只有“互聯(lián)網(wǎng)＋”，互聯(lián)網(wǎng)公司才能活下來(lái)，才能開(kāi)心地活30年。
世界正在快速改變，很多人還不知道IT是什么，今天IT已經(jīng)在向DT（數(shù)字科技）時(shí)代快速跨越。
IT科技和數(shù)字科技，這不僅僅是不同的技術(shù)，而是人們思考方式的不同，人們對(duì)待這個(gè)世界方式的不同。
IT時(shí)代是方便自己控制和管理，“信息”是一種權(quán)力。而DT時(shí)代是利他、激發(fā)大眾活力為主，DT是一個(gè)數(shù)據(jù)更充分流動(dòng)的時(shí)代，會(huì)更加透明、利他，更注重責(zé)任和體驗(yàn)。
我們?cè)O(shè)想，在未來(lái)，經(jīng)濟(jì)將不再由石油驅(qū)動(dòng)，而由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；商業(yè)模式將是C2B（Customer to
Business）而不是B2C；機(jī)器不僅會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)品，還會(huì)說(shuō)話(huà)、思考，還會(huì)自我完善；企業(yè)將不再關(guān)注規(guī)模，不再關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化和權(quán)力，而會(huì)關(guān)注靈活性、敏捷性、個(gè)性化和用戶(hù)友好；企業(yè)與企業(yè)、國(guó)家與國(guó)家之間不會(huì)那么注重對(duì)抗，而會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)增加合作，并重視對(duì)整個(gè)社會(huì)的關(guān)懷和責(zé)任。
如果說(shuō)第一次和第二次技術(shù)革命釋放了人的“體力”，那這次技術(shù)革命釋放了人的“腦力”：夢(mèng)想、激情、想象力、科技信仰、創(chuàng)新沖動(dòng)……
我一直認(rèn)為，不是每一次工業(yè)或技術(shù)革命改變了世界，是技術(shù)背后的夢(mèng)想改變了世界；不是單個(gè)的夢(mèng)想推動(dòng)世界改變，而是一群人、無(wú)數(shù)人的夢(mèng)想，以及背后一整套的技術(shù)基礎(chǔ)、制度安排推動(dòng)世界改變。
我相信，中國(guó)在線(xiàn)的6.5億人口和尚未在線(xiàn)的另一個(gè)6.5億人口，不僅是全球最蔚為可觀的消費(fèi)市場(chǎng)、最靈活的智能化制造基地，也是“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最活躍的試驗(yàn)場(chǎng)。這些力量不僅會(huì)滲入中國(guó)的農(nóng)村，滲入所有人的思想意識(shí)，也將同步促進(jìn)知識(shí)、資源、制造、服務(wù)在全球價(jià)值鏈上的整合—這是“互聯(lián)網(wǎng)＋”，這是與數(shù)字化同步進(jìn)行的全球化。
這是一個(gè)精彩的世界，這是一個(gè)屬于年輕人的世界，這是一個(gè)屬于未來(lái)的世界。
（阿里巴巴集團(tuán)董事局主席）
