本書的編著者喬納斯·霍夫曼、伊萬·科斯特-馬尼埃雷均為商科聯盟國際商學院營銷學教授，長期從事奢侈品與市場管理研究，各篇文章的作者也分別來自國際知名的奢侈品企業和商學院奢侈品研究院系。全書旨在解答三個問題，一是介紹奢侈品市場及產品的演變，二是就奢侈品行業迎接互聯網時代所需要作出的調整創新給出分析建議，三是討論這個行業的品牌原則，對于中國奢侈品行業的發育發展具有重要的啟發意義。

    奢侈品行業在20世紀90年代至21世紀頭十年已經發生了重大改變，簡單說來就是從普遍化的高精密手工作坊企業做成的行業，變成一個依賴創意設計、金融支持、批量生產、精準營銷的行業。奢侈品市場也因此被重新定義，更為廣泛。盡管這樣的調整在意大利、法國等國家受到強烈抵制，被視為破壞了奢侈品自制邏輯和品質傳統，但由于大量的金融資本涌入行業領域并推動實現業內企業兼并重組，時裝、化妝品、香水等奢侈品工業都因此轉為大規模消費行業，投資者和企業都意在推動實現更多的銷售，并促成奢侈品品牌的進一步增值。

    21世紀頭十年，奢侈品行業品牌開始分化為所謂的主打品牌、小眾品牌、創新品牌、高端品牌等，其客戶印象也實現了多樣化。而在十年間，巴西、中國、印度、俄羅斯的消費者開始成為奢侈品行業的更重要顧客，因此推動了奢侈品業務出現了多國組織化、全球專業化。《奢侈品到底應該怎樣做》書中第二章就此介紹了奢侈品業務的多樣化和復雜性，就行業企業及有意進入這個行業發展的人士提供了如何管理奢侈品創新、市場、產品、質量控制、監督、采購原料、市場滲透、商品化、銷售和批發分銷鏈，以及涉及到多個經濟體的復雜行政、合規、稅務、海關等管制問題。

    書中第七章談到了奢侈品行業的品牌原則。奢侈品品牌塑造流程，通常需要涵蓋品牌理念、品牌識別、品牌知名度、品牌定位、品牌忠誠度、品牌資產、品牌價值等環節。書中以傳統的奢侈皮具品牌為例，就其關鍵的九大維度（品牌識別、文化、環境與服務、傳承、專營權、溢價、品牌簽名、產品完整性、營銷傳播）作了深入剖析。當前，奢侈品行業加強品牌管理，還需進一步納入可持續發展的原則，避免企業推出可能被指控為嚴重不道德（如涉及童工）、破壞貿易公平、傷害動物的產品，奢侈品品牌企業需要更為嚴密的管理采購和制造供應鏈。

    奢侈品行業對應的中高端客戶，都可謂高度復雜的個體，既存在專屬的、穩定的喜好，但又經常“見異思遷”，對于更為珍奇、獨特、稀有的消費品有著強烈興趣。這就是為什么奢侈品行業需要更為注重創新的原因。書中第四章將奢侈品行業的創業氛圍路徑、靈感、優秀的執行力、獨特的體驗四個部分，結合奢侈品品牌、企業、產品案例給予了解讀。書中提到，技術和全球化兩個關鍵因素在未來將很可能重新定義奢侈品創新和創造，比如，生命科學的發展將讓高端化的藥物和美容醫療，成為奢侈品消費的另一個方向。

    互聯網、移動互聯對于奢侈品而言，更多的是機遇還是沖擊？奢侈品行業的網絡時代應當如何調整品牌管理和營銷戰略，才能適應競爭的需要？書中第五章分析指出，奢侈品行業完全可以借助更為主動的品牌宣傳，借助虛擬試衣室、交互式尺寸指南、虛擬陳列室、匹配產品和工具以重構特定外表的虛擬客戶服務主機等功能的條件，來改善客戶的遠程體驗。場景時代的到來，實體店鋪和網絡虛擬相結合的體驗，將有助于客戶完成購買前更好的了解和體驗奢侈品品牌商品，客戶通過更為完善的體感設備遠距離完成對奢侈品品牌商品的視覺、嗅覺、觸覺、感覺等多重器官體驗。

    對于任何一個奢侈品牌，客戶體驗的定制化始終是關鍵。書中提出建議，企業可以通過設置私人訪問網站的方式，與少數針對客戶建立起合作關系，為其提供專屬化的遠程體驗+電子商務或實體購買的服務，并切實提高企業管理網絡聽眾的能力，做好交互管理。