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    喬布斯背后的那個偉大設計師
    2014-05-21   作者:鄭渝川  來源:經濟參考網
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       《喬納森傳》一書對喬布斯逝世后,蘋果公司今后一段時期的未來仍抱有樂觀。理由就在于,善于把控供應鏈和財務管理的庫克,與承擔著設計重任的喬納森結成了新的創造型伙伴關系,兩人都認同喬布斯的價值觀,蘋果公司依舊遵循著專注和精簡的設計理念。

        1997年,被放逐多年的史蒂夫·喬布斯返回蘋果公司。喬布斯當時的感覺是“糟透了”,他被放逐期間,蘋果公司向市場推出了4大系列電腦產品,每一個系列又有十幾個不同型號,均用令人難以理解的名字命名。除此之外,蘋果公司還涉足從印刷機到掃描儀,從顯示器到掌上電腦,為此不得不印制如同宜家家居產品目錄一樣的介紹書。

        產品種類混亂,公司的組織同樣處于嚴重無序狀態,數千名工程師和數量驚人的管理者陷入低效的駕馭協調。簡而言之,當時的蘋果公司仍然杰出,但因為長期混亂,正面臨或者說已經滑向平庸和危險的地步。

        喬布斯為此給出的整頓建議,是一個2*2的方格,上兩個寫上“用戶”和“專業人員”,下兩格寫下“便攜式”和“臺式電腦”。蘋果公司將只出售四類產品,筆記本電腦和臺式電腦,每一種都有分別針對專業人員和普通用戶的產品。

        此舉迅速迎來了公司內外的強烈抗議。喬布斯力主裁掉了多達4200名全職員工,停產現有大部分產品也讓用戶感到強烈不滿。蘋果公司的競爭對手為此幸災樂禍,很少有人意識到,喬布斯以大公司很少出現的劇烈變革方式,使得蘋果公司重新回到早期創業時期秉持的專注和簡潔,通過將工業設計作為公司戰略的重中之重而重回業界頂峰。

        喬布斯沒有接受過正規的設計訓練,他對設計的敏銳直覺需要一個好的設計團隊來細化、轉化。1980年代,蘋果公司曾將設計任務外包給青蛙設計公司,這也成就了哈特穆特·艾斯林格的設計大師美名。雙方合作最終破裂,蘋果公司開始籌建自己的工業設計團隊。一位來自英國的優秀設計師很快放射出光芒,他就是喬納森·艾夫。

        喬納森成長于英國的一個設計師家庭,英國悠久的工匠技術培育體系使其較早獲得了設計技術教育,他在高中時期就做出過在業界獲獎的作品,并因此獲得倫敦知名的設計公司羅伯茨·韋弗集團的大學學費資助。在紐卡斯爾綜合性工程技術學院(現已改名為“諾森比亞大學”),喬納森獲得了進一步提升,并保留了動手制作、生產樣品等設計工作習慣。

        在喬布斯回歸之前,喬納森已經成為蘋果公司的重要設計師,多款設計作品獲得業界大獎,盡管如此,公司內部部門間的條塊分割嚴重約束了設計所能起到的作用。喬布斯回歸后,最一開始并沒有意識到蘋果公司設計團隊的作用,頻繁接觸業界頂級的設計團隊,喬納森意識到他的團隊處于危險狀態之中,主動展示了團隊能力。喬布斯終于決定到蘋果公司自己的設計工作室看一看,當時就被眼前所看到的創造力與嚴謹性所折服。

        喬布斯自此開啟了他第二次改變世界的歷程,補齊了蘋果公司的最重要一塊缺塊。喬納森被安排主管這個設計團隊,更重要的職責是按照喬布斯的理念、主題要求、模糊化的想法,轉化為設計藍圖和標準。美國《連線》雜志新聞編輯、蘋果專欄高級記者利恩德·卡尼所著的《喬納森傳》一書,就向人們揭秘了公眾知之甚少的蘋果公司“喬布斯造”多款革命性產品出品的幕后故事。

        喬布斯重新駕馭蘋果公司,推出的第一款新作是蘋果一體機,他決心使之成為第一臺“非傳統”電腦,即遵循專注與精簡標準,放棄舊有的桌面總線、系統接口、傳統串行端口及軟盤驅動器,只用以太網、紅外線和USB接口連接的電腦。這款作品最終被命名為“iMac”,按照利恩德·卡尼的說法,“成就了史蒂夫·喬布斯技術預言家和引領消費潮流大師的名聲。商務、設計、廣告、電視、電影和音樂行業最終都受到了iMac電腦的影響(透明化材質)”。電腦的機器外形開始呈現出設計美感。一夜之間,喬納森獲得了公眾關注,更重要的是,他的喬布斯的關系得以鞏固,由此發展成為“現代最富有成效的創造型伙伴關系。他們兩人聯手改變了蘋果公司以工程技術為中心的企業文化,將其打造成了以設計為驅動的公司。”

        iMac大獲成功之后,“喬布斯造”產品的游戲規則也得以進一步確定:“先做出一款突破性的產品,然后在短時間內不斷地改良升級,而每一次的改良升級都意味著新一代產品的發布”。這種規則的成功推行,依賴于喬納森領導的設計團隊的執行,從商業競爭的角度看,因此大大提升了競爭對手跟隨蘋果公司“搭便車”的難度。

        《喬納森傳》一一敘述了喬布斯和喬納森精誠合作,先后推出iBook、Power Mac、iPod、iPhone、iPad等革命性產品的過程。這些過程而今回顧看來,并沒有多少會讓人感到激情澎湃的內容,而是充斥著巨大壓力和嚴密封鎖。書中將喬納森領導的蘋果公司設計工作室命名為“鐵幕背后的設計工程室”,用以描繪蘋果公司為了避免創意到設計過程中任何關鍵細節發生泄露的制度體系。喬布斯每每提出常人幾乎無法理解、優秀的設計者感到不可想象而難以完成的創想,幸而喬納森憑借足夠的耐心、才智和直覺將這些創想轉化為現實。

        《喬納森傳》一書對喬布斯逝世后,蘋果公司今后一段時期的未來仍抱有樂觀。理由就在于,善于把控供應鏈和財務管理的庫克,與承擔著設計重任的喬納森結成了新的創造型伙伴關系,兩人都認同喬布斯的價值觀,蘋果公司依舊遵循著專注和精簡的設計理念。而喬納森本人還在追尋自己想要的終極目標,“從產品上徹底抹除設計的痕跡”,使之渾然天成。

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