作者：唐·舒爾茨 出版：中信出版社

　　隨著信息爆炸時代的成熟，消費者接受信息的途徑更多，搜索引擎便是觸發點的激烈競爭高地。但營銷的主旨不會離開消費者，這就讓營銷的模式萬變不離其宗。大數據時代來臨，精準營銷變成了一種風潮，可是無論多精準的營銷實際上還是離不開“把握關鍵時刻，從方案出發，用信息評估，用價值打動，用途徑疏通。”《SIVA范式》這本書主要探討搜索引擎的發展給營銷方式帶來的革命性改變，并提出了SIVA分析范式的新理論。
　　基于搜索引擎的營銷方式，可以理解為：消費者通過搜索引擎留下龐大的有關偏好、需求和渴望的信息數據，企業通過這些數據，明確消費者的個性化特征，把每一個消費者視覺化。這種營銷方式，不僅僅是傳統的“賣產品”，更是為客戶提供經驗和解決方案。
　　所謂SIVA范式，看上去令讀者費解，其實和大多數營銷術語類似，并非基于大數據時代的某種編程方法，而是一種理論概括。作者認為，傳統的4P營銷理論應該被新的SIVA理念代替，即“解決方案、信息、價值和途徑”，營銷人員不再主導一切，權力移交到消費者手上，客戶或潛在客戶成了發送信息的人，組織變成了接收者與呼應者。消費者在表達需求，不斷尋找、修正并最終確定自己的解決方案的過程，實際上就是在S-I-V-A構成的網絡路徑中不斷調整方向、選擇新路徑并最終找到入口(A)的過程。消費者在這個歷程中的每一次駐足和跳轉，都是營銷者和消費者建立品牌溝通的機會；營銷者需要利用和把握好每一次個性化的品牌對話機會，為消費者提供實時信息支持，幫助消費者縮短決策路徑，快速到達入口。
　　書的第一部分是營銷學的歷史和發展梳理。對于營銷的初學者來說，這一部分立足幫助補充和拓展知識，畢竟研究一門學科，最好知道它的來龍去脈。對于老手來說，此部分可以略微快速閱讀，如遇生疏地方可以再加鞏固，否則可以快速切入正題。第二部分具體闡述和解釋了SIVA理論，幫助讀者了解和熟悉SIVA的思維方式。后面附有具體的應用和案例分析。對于從業人員或者學者，案例分析可以幫助我們學會如何將這一理論應用到具體發生的營銷事件中，甚至應用到實際工作中。閱讀這本書，筆者發現，雖然從消費者出發的營銷理念已經深入到人們的自然意識，但書中提到的一些思考方式還是能夠啟發或者將未經梳理的潛意識拉到意識層面，使思路、思想更為清晰和有邏輯性。
　　新時代需要新的商業模式，也需要新的營銷理論，本書作者舒爾茨提出了適應新時期的SIVA范式，即以消費者的需求為基礎的營銷方案。這一理論與早期理論最大的不同就在于，當我們處在一個消費者有足夠充分的選擇權的時代，同時企業又有能力通過對大數據的處理了解他們并直接接觸他們時，就應該建立以消費者為核心的營銷方案。本書另外一大特色是，作者有專為中國的企業家撰寫部分，分析西方營銷模式的弊端和不足，并結合中國發展實際提出了自己的獨到見解。當看到支付寶、QQ這些中國商業案例在書中出現時，相信讀者感覺會更加親切。