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在考克蘭集團，我們通過電腦在網絡上共享我們對當地社區的專業知識遠遠沒有在手機網絡上共享的效果好。foursquare是一個非常有效的平臺，因為它解決了一個問題：無論人們身處這個城市的哪個地方，考克蘭都能將最新的信息發布給用戶。foursquare是解決問題的好幫手。
--考克蘭集團互動產品和營銷部主任馬修·夏伯特
切記，接下來10年里能夠取得成功的商家永遠是那些提供超值產品和服務的公司。考克蘭一直秉承提供超值服務的原則。foursquare為考克蘭擴展自己的品牌承諾提供了條件。用夏伯特本人的話說就是：“foursquare太好了�！�
提出的最重要問題
在確定使用foursquare營銷戰略或者明確如何使用foursquare平臺來吸引客戶前，一定要問問自己這個問題：我所在的行業是什么行業？這一問題的答案五花八門，而且和“我的業務主要是什么”這個問題的側重點不同。比如說，考克蘭集團的主營業務就是出售房產，這就是這個企業的核心業務�？伎颂m所在的行業主要是為客戶提供前所未有的對本城各地房產和社區環境的專業建議和知識。分清這兩個問題非常關鍵。
星巴克的創始人兼首席執行官（CEO）
霍華德·舒爾茨幫我理清了這兩個問題的區別。一天，我們在一起討論，我問他怎么很少使用“咖啡”這個詞。舒爾茨回答咖啡只不過是個產品，但是并不是他的行業。他解釋說，星巴克不僅僅是賣咖啡的。星巴克代表了超凡的客戶服務、工作滿意的員工和體驗“高效的工作和家的自在”的獨特氛圍。咖啡這一產品只不過是實現目標的手段。（星巴克也是首個在foursquare上提供定制勛章的餐飲連鎖店。下文將介紹更多有關勛章的內容。）
現在，讓我來問一下舒爾茨提出的問題：你所在的是什么行業？這個問題是構建新穎成功的foursquare戰略的關鍵。如果營銷的戰略沒能和品牌的故事關聯、協同，無論是在facebook，還是twitter或是foursquare，沒有哪個社交媒體活動能有機會成功。其實每個品牌都有自己的故事，尤其對于一個“已經年過100歲”的酒店來說。