《馬克·扎克伯格：后喬布斯時代的傳奇》
作者：[美]林志共 王靜
出版：新世界出版社 |
Facebook之父馬克·扎克伯格，跟蘋果公司創始人史蒂夫·喬布斯真的很像。他們創業年齡相近（分別為19歲和21歲），也均是名校輟學學生，性格特質、行事作風更是有多重相合的地方。當然，用事后諸葛和以成敗論英雄的角度來看，兩個人最大的共同點還在于，均在不同時期實現了偉大的創業，其創業創新改變了互聯網，甚至可以說改變了世界。
當然，兩個人的區別也很明顯。喬布斯對待家人、工作伙伴和摯友都刻薄到了極點，在創建并執掌蘋果公司的第一階段，完全不懂得公司管理以及商業和創意成果的平衡融合，與他自己找來的管理導師（約翰·斯卡利）反目成仇。相比之下，扎克伯格則很可能更能兼容獨裁管理與知人善任、虛心學習等特點，雖然個人篤信“讓網站有趣比賺錢更重要”，卻能正視營收壓力并作出相應妥協。不擅長管理的扎克伯格不僅從Google挖來了謝麗爾·桑德伯格，與之相處得十分愉快，而且還找到了《華盛頓郵報》CEO丹·格雷厄姆等人做自己的管理導師。這些決定了扎克伯格在更年輕的現在，就獲得了喬布斯要到中年才贏得的經營成就和普遍尊重。
《馬克·扎克伯格：后喬布斯時代的傳奇》一書，就解讀了后喬布斯時代的新傳奇扎克伯格，與其執掌的Facebook是怎樣作為一種悖論的存在，而獲得了巨大成功。扎克伯格自始至終都宣稱，Facebook
的創建目的并非是成為一家公司，而是為了踐行讓世界更開放、讓互聯網用戶更緊密相連的社會使命，但Facebook的盈利方式卻是利用用戶在不清楚隱私信息發布的后果情況下，用所謂精準營銷廣告、“參與式廣告”來換取收益。這本質上可以稱為一種誤導。書中指出，Facebook對待用戶隱私的策略，是“逐漸地挑戰人們對于隱私的底線，一旦人們集體抵制，它會立即做出妥協”，然后接著試探對另一些隱私的另一種方式的侵犯。
扎克伯格、Facebook
的成功在很大程度上與以下幾點悖論式因素相關。首先，扎克伯格利用了人們的表現欲與窺私欲。扎克伯格充分運用了自己在哈佛大學學到的心理學知識，注意到通過刺激用戶的人性欲望與人際互動的需要，可以帶來更多關注，當然也能幫助創業者、經營者獲得成功。Facebook上“捅你一下”的功能，就有強烈的性暗示。
其次，扎克伯格并沒有在Facebook公司內部推行嚴苛的紀律、死板的制度以及上行下效的企業文化，但他又是一個“殘酷的精英主義者”，曾有員工評價他“每個人都有一個明晰的定位，扎克伯格會按照員工的價值使用他們，然后再踢到一邊”。
第三，用超越用戶預期的方式，來回應用戶需要。Facebook的成功在很大程度上如前述，Facebook常常在用戶抵制面前做出妥協，但這樣的妥協多限于局部化的功能，扎克伯格仍然會固執的保留自己的想法。Face-book2008年曾進行大幅改版，用多個獨立且可以定制的標簽對網站分區，這項變動在推出當日就受到了超過一百萬的用戶的簽名抵制，甚至出現了現場抗議。扎克伯格對此，作出了不屑一顧的回應，“愛的反義詞不是恨，而是默然……大多數顛覆性公司不會被用戶的意見所左右。”
第四，扎克伯格將Facebook設計為微軟之后又一個為廣大設計者提供發揮空間的平臺，在公司強大起來之后，同樣變身為壓榨獨立開發公司、設計者的寡頭。扎克伯格曾長期免費提供平臺供獨立公司、設計者為Face-book開發應用程序，第三方應用使得Face-book更加強大；但近兩年，Facebook
提出了新的合作方式，要求獨立公司或設計者向其繳納“場地費”，這無異于電子商務網站和現實中的百貨商場向供貨商收取渠道費用。