《浪潮求生》
作者：沈健
出版：機(jī)械工業(yè)出版社 |
提到互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、互動(dòng)營銷，你會(huì)想到什么？”在與朋友的聊天中，每當(dāng)提到這個(gè)話題，朋友們想到最多的詞就是“水軍”、“5毛黨”、“水帖”、“槍帖”，還有更加犀利的，央視稱其為“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”。
互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)發(fā)展非常的迅猛，越來越多的從業(yè)者加入到了營銷大軍中，甚至企業(yè)的宣傳預(yù)算也在越來越偏向于這個(gè)可以和消費(fèi)者面對(duì)面溝通的行業(yè)。但是不容忽視也是刻不容緩需要解決的問題是，這個(gè)行業(yè)目前確實(shí)魚龍混雜，很多處于“丙方”甚至更下一層的行業(yè)公司，員工入職甚至沒有培訓(xùn)，每日所做的工作便是注冊(cè)虛假ID、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)“水帖”，成了名副其實(shí)的“水軍”。這些“水軍”、“槍手”、“網(wǎng)絡(luò)打手”不專業(yè)的行為使整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的行業(yè)聲譽(yù)愈來愈差。
什么叫做“網(wǎng)絡(luò)水軍”呢？說白了，就是受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、替人發(fā)帖造勢(shì)的人。由于這個(gè)群體門檻低、上手快，即使是一個(gè)對(duì)“水軍”一無所知的新人，甚至只需要幾分鐘的時(shí)間就可以迅速掌握做“水軍”所需要的基本方法，正因如此，“水軍”陣營里魚龍混雜，參與者大多是學(xué)生、兼職員工或者社會(huì)閑雜人員，因?yàn)椤八姟卑l(fā)帖通常是五毛一條，因此行內(nèi)又叫他們“五毛黨”。
那么，“網(wǎng)絡(luò)水軍”是如何組織起來，又是如何參與網(wǎng)絡(luò)炒作的呢？
在論壇、QQ聊天群等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里，輸入“水軍”或者“網(wǎng)絡(luò)打手”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，瞬間就會(huì)搜索到大量號(hào)稱網(wǎng)絡(luò)推手的QQ群以及“水軍”的招聘信息，進(jìn)入招募“水軍”工作的群里，仿佛就像走進(jìn)了一個(gè)喧鬧火爆的集市，群主會(huì)頻繁地發(fā)放任務(wù)通知，任務(wù)一放出，便會(huì)迅速被群里的成員一擁而上全部領(lǐng)完。
群主手里這么多的工作任務(wù)，又都是從何而來的呢？
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)漸漸受到廣大企業(yè)的關(guān)注，此時(shí)，一些不專業(yè)、沒有行業(yè)道德的公關(guān)公司打著所謂“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”的旗號(hào)，開始充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)打手”、協(xié)助受雇品牌進(jìn)行不良競(jìng)爭(zhēng)。這類網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司通常掌握著大量論壇的版主資源，甚至每個(gè)員工手里都有多個(gè)版主號(hào)，同時(shí)維護(hù)好幾個(gè)板塊，便于客戶下單時(shí)及時(shí)調(diào)控操作。而“水軍”由于是通過網(wǎng)絡(luò)接單、領(lǐng)取工作任務(wù)，同一名“水軍”可以同時(shí)兼任幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體公司的任務(wù)，換句話說，“水軍”的資源是可以共享的，這樣一來，只要網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司出的價(jià)錢足夠誘人，就可以在短時(shí)間內(nèi)號(hào)召幾萬甚至十幾萬的人同時(shí)幫他們實(shí)施策略，而每一位“水軍”在全國的各大論壇都注冊(cè)有很多ID—這就是為什么很多企業(yè)可以一夜之間負(fù)面信息在網(wǎng)上滿天飛的原因。這些魚目混珠、沒有行業(yè)操守的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司號(hào)稱可以通過各種手法控制國內(nèi)幾乎所有的主流論壇，翻手為云，覆手為雨，肆意地誤導(dǎo)廣大網(wǎng)民的情緒。
2010年11月底，“水軍”這一行業(yè)內(nèi)眾所周知的秘密終于被傳統(tǒng)媒體所重視，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道：互聯(lián)網(wǎng)是我們生活的一部分，但在網(wǎng)上看到的消息、新聞，特別是論壇里的很多帖子、話題，可能有很多都是不真實(shí)的，借此解開了這一早已存在的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。