北京圖書訂貨會昨天（1月11日）閉幕，期間，一本《城管來了》意外大熱，這本“開草根紀實體先河”的“無碼”作品在一定程度上扭轉了備受民眾詬病的城管群體的形象，被出版方北京理工大學出版社定義為 “從憤怒的口水中打撈中國城管”。
　　書的作者，是85后的北京底層小城管宋志剛，長得挺帥，資深網蟲，曾經憤青，說話挺貧，心眼不壞——人稱“醬油哥”。

【當城管】超市買菜都被冤

《城管來了》 作者：隨風打醬油 出版：北京理工大學出版社

　　宋志剛網名“隨風打醬油”，警校畢業后一心想只要混上公務員，就是掃廁所都干，結果費了老大勁如了愿，卻發現，這個公務員竟然是城管——當時夢想是“成為一個流氓藝術家，背個破包四處逮姑娘，噴暈了弄走”的他，“特恨城管把人家攤子收了”。
　　宋志剛所在的分隊，是北京城管執法局海淀分隊，這個分隊還有另一個名字“志強分隊”，意在紀念2006年于執法時，被小販崔英杰用刀刺死的城管李志強。真正穿上城管的制服，他才感覺到，周圍的人對這個職業的敵意，同學聚會時，他老被人開涮、擠兌：“是不是沒收的烤地瓜全拿你們家去了？ ”還有一次，宋志剛拎著剛買的蔬菜水果回家，鄰居一看，打趣道：“又扣啦？”“超市買的，您看標簽還在呢！”更有大學生來隊里發關于城管的調查問卷，上來就問被調查城管隊員的文化程度，一共四個選項：“小學、中學、大專、沒文化。 ”
　　這樣的話，無論對方是真心也好，玩笑也罷，都說明大家對城管有誤解。“這正是我開始在網上發帖的目的，就是想讓大家知道城管工作的真相。 ”

【揭真相】艾滋病人賣菠蘿

　　“無照小販的骯臟完全不是你能想象的，本身是肝炎患者、攜帶者的很普遍，最夸張的是一個艾滋病患者，賣鹽水菠蘿的，手上被菠蘿扎得全是血口子，可還是很‘敬業’地往鹽水里泡菠蘿，過路人完全不知情，買的人還挺多。”宋志剛說，他站在路口數，親眼看見賣菠蘿的10分鐘賣了六七個，那一刻讓他特別震驚，“好多小商販的秤都是缺斤少兩的，看著有一斤，實際上只有八兩，有些甚至只有半斤。烤白薯用的桶好多都是廢棄的油桶，裝過化工用品。 ”揭秘小商販，宋志剛只是為了給大家的健康提個醒。
　　當城管也讓宋志剛見到社會底層的生活狀態。有的攤主，一家好幾口人住在不到10平方米的小破屋里。 “如果不是當城管，我只是在走過路邊攤時，想哪串麻辣燙最好吃……”他感嘆，“也有人要我幫他們解決工作，但常常不成功。因為他們文化程度不高，只能從事保潔、保安這一類的工作。這些體力活，有的人身體不好干不了；有的人不愿意吃這個苦，還有人嫌掙得少。 ”更多攤販把宋志剛當成了朋友，他也意識到，流動攤販是市民對便利生活的需要，雖然他們也給市民帶來麻煩：“我給你們支個招啊：賣創意玩具其實挺掙錢；汽車后備箱是存放貨品的好地方……”而對真正家庭困難的商販，宋志剛會帶著來采訪自己的記者去探望他們，希望借此呼吁有關部門幫助解決實際問題。

【平常心】走紅也沒加工資

　　無意之中，宋志剛成為了扭轉城管輿論的關鍵性人物，讓北京市城管局負責輿情監測的工作人員驚喜的是，他在《城管來了》里說的“大實話”，已然慢慢扭轉了民眾對城管集體形象的評價，以往再密集、正面的新聞宣傳，似乎也不如這本書來得給力。
　　但當被問及出名后是否更受領導重視，有沒有加薪時，宋志剛坦言“沒有”：“剛開始媒體到隊里采訪時，領導還很重視，讓大家打掃衛生，還有些擔心報負面的新聞。后來也就漸漸習慣了。無照攤販也不會因為這本書更配合你的工作——他們忙著擺地攤呢。但也有年輕一點的小販知道有城管出書了這回事。有天，就有小販跟我說：‘聽說你們那兒出書啦？ ’我跟他說：‘你趕緊回家買本書看看去吧。別擺了。 ’”
　　倒是網民的理解與支持成了宋志剛最大的收獲，3年前發帖至今，點擊過40萬，回復上萬，越來越多網友開始理解了城管群體——“看來也有好城管”，“城管的工作確實挺難干的”，“我們這兒的大排檔沒人管，你能不能聯系來管管啊？ ”

【冷思索】拋開權威看真實

　　在中國城市化進程加速的這十來年里，“城管”在人們心目中的印象很難用正面詞匯來形容，而是與無數次的暴力執法報道、人們在網絡論壇上的謾罵相連接的，這是一個社會現實。宋志剛和他的《城管來了》，帶來的是來自這個草根群體的真實聲音，拋開拒人于千里之外的規定和權威，剝去生硬的行政管理外衣，這些在最基層負責執法和管理的人們，正在為城市生活作出最真實的貢獻——這卻是人們在指責抱怨城管管理執法的時候常常忽略的。
　　與此同時，網絡和微博的出現營造了“自媒體時代”，這是個人傳播為主的媒介時代，人人都有麥克風，人人都是記者，人人都是傳播者。宋志剛從一個網絡草根對特定職業的紀實性記錄，加入頗具個性的評論與建議，為讀者提供了一個了解城市管理這一職業、共同探討城市發展管理方法的平臺。雖然不是所有的人都能參與到政策法規的制定中，但是這種積極的參與和輿論監督是有益的。