作者：莎瑪·海德·卡巴尼

　　出版：東方出版社

　　傳統(tǒng)的營銷工具越來越不管用，網(wǎng)絡(luò)媒體可以即時互動、影響力巨大、成本負(fù)擔(dān)低——這將是企業(yè)重建客戶關(guān)系、打開知名度、贏得好口碑的最佳平臺。作者結(jié)合最具說理性的哲學(xué)的闡釋，幫助企業(yè)的管理者開啟面對營銷新方式的大門，告訴我們?yōu)槭裁瓷缃幻襟w營銷適用于更廣的范圍；如何運用一些社交媒體營銷工具達(dá)到營銷的最佳效果；如何在社交媒體營銷中取得話語權(quán)等。