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    跨越從優(yōu)秀到卓越的天塹
    2011-08-15   作者:徐中  來源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
     
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        如果問一位企業(yè)家:“未來十年您面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?”恐怕十有八九的企業(yè)家都會回答是領(lǐng)導(dǎo)人才和接班人的培養(yǎng),因為企業(yè)持續(xù)成長需要經(jīng)歷市場驅(qū)動型成長、創(chuàng)新驅(qū)動型成長和領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型成長三個階段。2010年5月,中央召開的全國人才工作會議再次強調(diào)了“人才資源是第一資源”的理念,《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》成為“人才強國戰(zhàn)略”的行動指南。對于企業(yè),人才是企業(yè)成長與競爭之源,人才培養(yǎng)如同“從一噸金沙中提煉一盎司黃金”,需要堅定的信念、持久的耐心和高效的方法。在全球化和“十倍速”變革的大背景下,無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè),每個組織和個人都面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。過去10多年,世界著名的大企業(yè)IBM、惠普、諾基亞、通用汽車、索尼、聯(lián)想集團等,都不得不從外部引進(jìn)CEO。
        當(dāng)前,中國企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)方面存在四類問題:第一類是“臨時抱佛腳”,平時重視不夠,投入不足,一旦機遇來臨,各級領(lǐng)導(dǎo)人才無論是人數(shù)還是能力都捉襟見肘,只好求助“獵頭公司”,但“空降兵”畢竟有限,企業(yè)常常錯失成長的良機;第二類是“無從下手”,領(lǐng)導(dǎo)雖然重視,但人才培養(yǎng)觀念落后、缺乏系統(tǒng)、方法欠佳、收效甚微,大多數(shù)企業(yè)沒有建立起領(lǐng)導(dǎo)人才“勝任能力模型”,甚至不清楚自己到底需要什么樣的人才,更談不上如何培養(yǎng)了;第三類是“拔苗助長”,這類現(xiàn)象在高成長企業(yè)比比皆是,常!笆勘(dāng)做排長用,排長當(dāng)做連長用,連長當(dāng)做團長用”,導(dǎo)致人崗錯配、管理問題層出不窮,戰(zhàn)略執(zhí)行難以到位;第四類是“重事輕人”,企業(yè)過于重視領(lǐng)導(dǎo)人才的業(yè)務(wù)能力,忽略了他們帶隊伍的能力,忘記了“領(lǐng)導(dǎo)力就是通過他人去完成任務(wù)的學(xué)問”。即使擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),仍然是“業(yè)務(wù)員思維”,凡事親力親為,不善于識人用人、授權(quán)賦能、激勵人心,不能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬,只能貢獻(xiàn)業(yè)績,不能貢獻(xiàn)人才。
        商業(yè)大師吉姆·柯林斯領(lǐng)導(dǎo)團隊歷時5年深入研究了《財富》500強30年間(1965-1995)上榜的1435家企業(yè),從中遴選出28家企業(yè)進(jìn)行對比研究,其中11家企業(yè)跨越了從優(yōu)秀到卓越的天塹。這項研究獲得了兩個非常重要的發(fā)現(xiàn):這11家卓越公司中有10家的CEO是從內(nèi)部提拔的,而比照公司卻大多是通過外部“獵頭”找來的;培養(yǎng)第5級經(jīng)理人是企業(yè)跨越從優(yōu)秀到卓越最重要的一環(huán)。
       被譽為“世界頭號經(jīng)理人”的杰克·韋爾奇在其自傳中以“人的企業(yè)”、“再造克羅頓維爾,再造GE”兩個章節(jié)專門談到人才對通用電氣基業(yè)長青的關(guān)鍵作用,可以毫不夸張地說,領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)是這家世界最受尊敬企業(yè)基業(yè)長青的全部秘密,在一百多年的發(fā)展中,該公司9位CEO都是自己內(nèi)部培養(yǎng)出來的。中國企業(yè)“教父”柳傳志先生總結(jié)聯(lián)想管理的三要素是“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”,其中兩個要素是“人”,可見卓越企業(yè)都是“以人為本”的。
        2009年11月,《中國企業(yè)家》與合益(Hay)集團合作推出“2009年中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司榜”,華為、聯(lián)想和中糧集團排行前三位。在對40家(包括我國香港、臺灣的大公司)最優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的各個層面進(jìn)行調(diào)查、分析、訪談后結(jié)果顯示,在上榜的前20家企業(yè)中,有85%的企業(yè)在增加投入推動領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目方面表現(xiàn)優(yōu)秀;經(jīng)濟低迷時期,接近七成的被調(diào)查公司增加了培養(yǎng)各層領(lǐng)導(dǎo)人的緊迫性,六成的被調(diào)查公司在各層領(lǐng)導(dǎo)崗位都安排有內(nèi)部培養(yǎng)的繼任者;幾乎所有企業(yè)都擁有領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型,成功的企業(yè)能將領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,增強企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力,確保企業(yè)持續(xù)增長對人才的需求;超過八成的公司“一把手”足夠重視各級領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng),接近九成的公司高管團隊會以身作則,并且經(jīng)常參與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目。
        華為公司在1998年發(fā)布的《華為基本法》中就明確提出,“我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)”,堅持把各級干部隊伍建設(shè)放在優(yōu)先的戰(zhàn)略地位。2010年,華為公司銷售收入達(dá)到1852億元,凈利潤238億元,使得華為公司成為最受國際關(guān)注的中國卓越企業(yè)之一。
        他山之石,可以攻玉。借鑒世界領(lǐng)先的研究成果和企業(yè)最佳實踐,為中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)提供有針對性的解決方案是領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)系列叢書的主旨。
        領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)包含以下三個層次。
        第一個層次是領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)的體系模式,包括企業(yè)的人才理念、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、政策、制度和流程。拉姆·查蘭先生的《領(lǐng)導(dǎo)梯隊:全面打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型公司》(第2版)被譽為“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的圣經(jīng)”,該書全面、系統(tǒng)、深入地闡釋了世界卓越企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)體系,為我們提供了一套行之有效的國際先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)模式。特別是該書提出的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個階段模型成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的經(jīng)典指南。
        第二個層次是領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)的系統(tǒng)方法,即領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的操作手冊,拉姆·查蘭先生的《高管路徑:“輪崗培養(yǎng)”領(lǐng)導(dǎo)人才》,以通用電氣、高露潔、諾華集團等《財富》500強企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的最佳實踐為基礎(chǔ),總結(jié)出了一套如何識別有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才和未來的CEO,如何采用“輪崗培養(yǎng)模式”加速領(lǐng)導(dǎo)人才“從干中學(xué)”和快速成長,以及通過崗位鍛煉、領(lǐng)導(dǎo)反饋、自我修正和重復(fù)實踐來提升其領(lǐng)導(dǎo)力的有效方法,非常值得中國企業(yè)借鑒。
        第三個層次是領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)的實戰(zhàn)工具,這是中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)中普遍存在的“短板”。對應(yīng)我們熟悉的“課堂培訓(xùn)”,通過“從干中學(xué)”提升領(lǐng)導(dǎo)力的主要方式是“教練輔導(dǎo)”和“行動學(xué)習(xí)”。近年來,在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域,與“知識經(jīng)濟”時代相匹配的“教練輔導(dǎo)”在理論和實踐方面取得重大突破,在國際上流行起來,這種通過有效提問而非告訴答案的溝通模式與上下級關(guān)系,從根本上激發(fā)了下屬的情緒潛能和智力潛能,成為各級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)賦能、激勵人心的有效工具,偉大的CEO就是“偉大的教練”(杰克·韋爾奇語)。
        卓越企業(yè)不僅業(yè)績出眾,更重要的是“人才輩出”。一位偉大的企業(yè)家曾說:“判斷一個企業(yè)家是否偉大的標(biāo)準(zhǔn)絕不僅僅是看他在任時公司的業(yè)績,更重要的是他離任后公司的發(fā)展,而這主要取決于他對各級領(lǐng)導(dǎo)人才和未來接班人的培養(yǎng)。”
        我們深信,中國企業(yè)已經(jīng)到了大批量、高效率培養(yǎng)具有全球意識的優(yōu)秀人才的關(guān)鍵時刻,“人才培養(yǎng)流程化”已經(jīng)成為我們的不二選擇,這不僅要求企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)方面要有全新的理念和方法,也要求有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的年輕人時刻做好準(zhǔn)備,主動把握機遇,潛心苦練本領(lǐng),掌握自己的命運。

    (北京智學(xué)明德教育科技有限公司首席顧問)

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