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    網購圖書價格戰:雷聲大雨點小
    2010-12-31   作者:陳艷  來源:文匯讀書周報
     
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      12月8日,中國網絡圖書銷售老大當當網登陸美國紐交所,即打出“圖書音像全場滿119返30、滿199返50、滿999返300”的優惠策略。看著當當搖身一變身價倍增,曾揚言5年內不涉足圖書銷售的京東CEO劉強東按捺不住了,剛“滿月”不久的京東書城加入了價格大戰,承諾價格比競爭對手低20%,并在京東價基礎上再給會員打八折。與此同時,卓越網也不甘寂寞,圖書低價再降20%,全場滿100元返15元無限制圖書購物券,降價返券雙管齊下加入戰局,一時間,網購圖書價格戰愈演愈烈。
      盡管京東決定從16日起調回原價,改為以返券的方式變相降價,但是劉強東依然在微博里話鋒帶狠:“當當不收回封殺之手,京東的價格屠刀絕不歸鞘!”當當針鋒相對,16日宣布斥資4000萬貫徹圖書百貨低價策略,將戰火燃燒到京東賴以起家的數碼3C領域。京東隨即反擊,稱將斥資8000萬元促銷讓利,集中火力打響圖書新業務,圖書滿100元返20元代金券。筆者上網體驗了這場圖書價格戰。15日,京東開始兌現承諾,若消費者訂購當天的銷售排行榜榜首小說《風語》(原價29.8元),將可得到近乎4折的會員價13元;而當當網的價格為17.9元,6折水平。京東的單價便宜4.9元,幅度遠超20%。《鐵梨花》原價25元,京東會員價13元,卓越和當當均是6.2折后15.4元,雖然當日當當網限時搶購價僅為12.5元,卻也僅剩0.5元的優勢,如果消費者想趁促銷掃貨,那么多數人還是會選擇京東。隨著三方角逐和出版社輿論的加入,情況有所轉變。盡管16日調價后,大多數圖書———如《鐵梨花》,京東(15.2元)、當當(14.5元)、卓越(15.4元)———三家的差價不大,但想買《風語》的消費者也不怕遲,因為京東會員價15.5元,當當網打5.5折16.4元,但他們都敗給了卓越的3.9折11.6元。事實上,就大部分圖書的絕對價格來說,卓越還是三家中最低的,而套裝圖書價格優勢更為明顯。筆者查看一套原價60元的安意如套裝,京東會員價是37元,當當VIP價是36元,而在卓越卻是5.2折的31.2元。圖書價格戰主戰場似乎雷聲大雨點小,當當和京東一元左右的差價還不足以影響單個買家決定,畢竟還要看物流速度,但是卓越5元以上的價格優勢就另當別論了。
      實際上,發起網售價格戰的京東網正在陷入一種危險的境地———出版社之間似乎正在形成一個同盟,聯合起來停止向京東供貨。其結果是,這兩天京東大量圖書已經出現有價無市的斷貨局面。在管理缺位的情況下,這幾天,一個抵制京東的出版聯盟正在全國范圍內悄然形成,起碼有數十家出版機構參與到了這個聯盟中來。北京一家出版公司月末就將推出一套晚清名臣的大型叢書,但該公司負責人表示,他們不會向京東供貨,并已將獨家網售權授予了當當。一些出版機構的負責人說,他們對京東停止供貨是有法律根據的。因為在當初簽訂的銷售合同里,大多有最低銷售折扣的限定(比如不得低于8折),既然京東大幅降價,突破了那個臨界點,停貨就成為必然。
      復旦大學出版社營銷部主任宋友誼表示:價格戰短期內對消費者確實有一定好處,通過競爭使消費者獲得實惠是事實;但是各行業都有自己的行規體系,京東這次的大幅降價實際上已經打破了出版流通行業的價格體系了,長遠如此,對整個市場造成的將會是混亂;出版社作為行業上游,負責生產,而書店作為中間商環節,負責流通,最后消費者購買書本,是商業上的一個生態體系,價格變動、市場競爭,使得體系內部各元素有消長,是一個動態平衡,但是一旦平衡的臨界點被打破,體系陷入混亂對各方都沒有好處。無論價格戰如何烽煙四起,都必須有人守護著這個臨界點,維系出版流通體系的“生態平衡”,這一次出版社業界反應是快的,可望制止這場無益的圖書價格戰。
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