 |
作 者：（美）埃斯蒂，溫斯頓
出版社：中信出版社 |
問：“為什么像沃爾瑪這樣世界上最大的、最強(qiáng)硬、最追求利潤(rùn)的公司從現(xiàn)在開始關(guān)心起環(huán)保？
答：“它們不得不關(guān)心。”
丹尼爾·埃斯蒂很清楚企業(yè)的現(xiàn)狀和邏輯，對(duì)于它們來說，利潤(rùn)是首位的，履行環(huán)保責(zé)任、成為企業(yè)公民不過是個(gè)可有可無的行為，頂多是用來改善公共關(guān)系的“經(jīng)營(yíng)花絮”、“公益營(yíng)銷”。然而，當(dāng)它們突然某一天被告知，環(huán)保指標(biāo)已通過法律的形式將對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售以及個(gè)人的消費(fèi)進(jìn)行規(guī)制，這意味著，眼下時(shí)代的商業(yè)規(guī)則變了，人們的價(jià)值觀念進(jìn)步了，“綠色”已然成為企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中繞不開的壁壘。所以，不管是心甘情愿，還是無可奈何，沃爾瑪?shù)纫淮笈髽I(yè)必須得接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)：要環(huán)保，不要污染！
索尼算得上是其中最有切膚之痛的企業(yè)了。在丹尼爾·埃斯蒂與安德魯·溫斯頓合著的《從綠到金：聰明企業(yè)如何利用環(huán)保戰(zhàn)略構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中，開篇一個(gè)故事就是關(guān)于索尼的教訓(xùn)的。2001年圣誕節(jié)前夕，荷蘭政府查封了索尼公司運(yùn)往歐洲的130萬(wàn)臺(tái)PlayStation游戲機(jī)，原因是游戲機(jī)的導(dǎo)線被檢測(cè)出“鎘”（一種有毒的金屬）的含量超標(biāo)。為了“小小的”環(huán)保問題，索尼前后付出超過了1.3億美元的代價(jià)，這還不包括索尼品牌價(jià)值為此遭受的重大惡劣影響。
眾所周知，索尼的產(chǎn)品素以銳設(shè)計(jì)、高品質(zhì)、潮風(fēng)尚而著稱，出現(xiàn)像這樣的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)是怎么都想不到的。但恰恰是因?yàn)闆]有把環(huán)保作為一種硬指標(biāo)納入到質(zhì)量控制體系中，對(duì)環(huán)保這種“無關(guān)痛癢”、“枝節(jié)要素”的忽略，讓索尼付出了沉重的代價(jià)。盡管事實(shí)上導(dǎo)線中含鎘多少對(duì)于產(chǎn)品的性能可能無損甚至可能有益，但相對(duì)于丹尼爾·埃斯蒂所謂的“環(huán)保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”（Eco-Advantage）而言，產(chǎn)品原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不再是優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，在索尼經(jīng)歷敗局的同時(shí)，也有不少聰明的企業(yè)學(xué)會(huì)了如何從綠色戰(zhàn)略中獲益并加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)地位。同樣是在《從綠到金》這本書中，丹尼爾·埃斯蒂與安德魯·溫斯頓舉例了英國(guó)石油公司的“找碳計(jì)劃”。該公司首席執(zhí)行官約翰·布朗爵士承諾，公司將減少對(duì)導(dǎo)致全球變暖的溫室氣體，尤其是二氧化碳的排放。布朗要求英國(guó)石油的所有下屬商業(yè)機(jī)構(gòu)都想辦法減少此類氣體的排放。該計(jì)劃的實(shí)施最終為英國(guó)石油公司節(jié)約了資金高達(dá)20多億美元，用布朗的話來講，“我們本想是要做好事……而結(jié)果竟然是取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益”。
約翰·埃爾金頓曾在《繭經(jīng)濟(jì)——通向“企業(yè)公民”模式的企業(yè)轉(zhuǎn)型》一書中寫道：“21世紀(jì)的商業(yè)正步入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一個(gè)新的機(jī)遇空間。更可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)將是時(shí)代發(fā)展的必然要求，包括更可持續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力，更環(huán)保和更少消耗能源，更公平和公正。一切不符合這些的企業(yè)和公司將在市場(chǎng)中越來越無立足之地。許多現(xiàn)存的公司艦隊(duì)是為其他任務(wù)、其他時(shí)代設(shè)計(jì)的，極不可能在這一旅程中存活下來。”如今，丹尼爾·埃斯蒂與安德魯·溫斯頓討論也是同一命題，只不過他們的指向更為專注和清晰：從印度喀拉拉地方政府出于對(duì)過大耗水量的擔(dān)心，下令關(guān)閉可口可樂灌裝廠達(dá)兩年之久，到由于全世界海洋里的魚類即將被捕撈殆盡，聯(lián)合利華的冷凍魚塊業(yè)務(wù)出現(xiàn)了供貨危機(jī)；再到由于所排放的污水導(dǎo)致數(shù)千只天鵝死亡，瓦爾維迪亞紙漿工廠被迫關(guān)閉一個(gè)月，從而承受了上千萬(wàn)美元的損失……他們要論證的是，傳統(tǒng)粗放式經(jīng)營(yíng)，資源驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)，追求高能耗、高污染、低創(chuàng)新的生產(chǎn)模式已成為過去，未來將是綠色的世紀(jì)，環(huán)保潮流勢(shì)不可擋——它講究精益化經(jīng)營(yíng)，能力驅(qū)動(dòng)型成長(zhǎng)，低能耗、低污染、高創(chuàng)新的生產(chǎn)理念，毫無疑問，這將是一場(chǎng)由“黑”到“綠”，由“綠”再到“金”的企業(yè)范式的革命。
其實(shí)，早在《從綠到金》出版之前，倡導(dǎo)企業(yè)關(guān)注環(huán)境價(jià)值的呼聲早就不絕于耳了，但直到現(xiàn)在還響應(yīng)者寥寥。個(gè)中原因除了環(huán)境污染、生態(tài)危機(jī)還沒有到“火燒眉毛”的地步，人們不以為然之外，更主要的原因是，“好事”難變“好生意”，環(huán)保主義者只是從道義上、責(zé)任上呼吁環(huán)保，但沒有從在商言商的角度出發(fā)，很多時(shí)候“從綠到金”終究只是個(gè)構(gòu)想，它與現(xiàn)實(shí)可操組之間有無比巨大的鴻溝。對(duì)此，丹尼爾·埃斯蒂與安德魯·溫斯頓的評(píng)論倒是一語(yǔ)中的，他們?cè)跁袑懙溃骸霸陂L(zhǎng)達(dá)40年的時(shí)間里，環(huán)境戰(zhàn)略一直是處于守勢(shì)的戰(zhàn)略，或者干脆說是一種應(yīng)對(duì)之術(shù)。它傾向于遵守法律、順從，頂多也只是強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本和提高效率，它關(guān)注的是‘底線’。而不是以一種戰(zhàn)略性的眼光，盯住增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在，越來越多的公司看到了‘上線’的潛力，試圖創(chuàng)造性地管理來自綠色浪潮的壓力。”
“聰明的企業(yè)會(huì)通過對(duì)環(huán)保挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略管理取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，這是《從綠到金》要宣揚(yáng)的觀點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)，這一措辭會(huì)很受企業(yè)家們的歡迎——既照顧了“面子”（企業(yè)形象、社會(huì)責(zé)任），又顧及了“里子”（商業(yè)模式、生產(chǎn)利潤(rùn)）。丹尼爾·埃斯蒂和安德魯·溫斯頓的貢獻(xiàn)在于將環(huán)保和商業(yè)原本此消彼長(zhǎng)、難以共融的對(duì)立關(guān)系“平衡”為可以相互促進(jìn)、一榮俱榮的統(tǒng)一聯(lián)系。從單純的語(yǔ)義分析來看，他們說“從綠到金”，重點(diǎn)其實(shí)還是在“金”上，綠只是手段，而非目的。這難免令人產(chǎn)生不好的聯(lián)想，既然從“綠”到了“金”，那到了“金”之后，一定能再回到“綠”嗎？也就是說，降低企業(yè)的環(huán)保成本、提高能源利用效率、取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等種種幫助企業(yè)“可持續(xù)發(fā)展”的做法，是否必然能使整個(gè)社會(huì)和自然界得以“可持續(xù)發(fā)展”——對(duì)此，丹尼爾·埃斯蒂和安德魯·溫斯頓卻語(yǔ)焉不詳了。
事實(shí)上，《從綠到金》依然沒有擺脫《追求卓越》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等書籍所傳達(dá)的商業(yè)觀念，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加強(qiáng)大、利潤(rùn)更高、更經(jīng)久不衰，它本質(zhì)上是對(duì)“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”的崇拜和遵從。所以，當(dāng)?shù)つ釥枴ぐＫ沟俸桶驳卖敗厮诡D一方面說聰明的企業(yè)應(yīng)該注重以環(huán)保為戰(zhàn)略的同時(shí)，另一方面又暗示企業(yè)不環(huán)保不是不道德而是不創(chuàng)新、是無能的時(shí)候，這兩句其實(shí)都在說明同一個(gè)道理：這就是商業(yè)！