作者： 漢克·摩爾 出版社：華文出版社

    知名企業咨詢家漢克?摩爾是研究企業生態的專家，因提出“企業樹”的全新企業發展模式而聲名顯著，代表作《企業樹：危機、生存與基業長青》（中文版）的推出，重要意義在于提醒經濟危機期間的企業經營者，需關注企業經營本身，而不要陷于只見森林不見樹木的空談中。
    企業森林的環境是每棵企業樹綜合影響的結果，端正姿態經營好自己的企業樹，才能有更好的心態共同打造良好的商業生態，這是閱讀《企業樹》感觸之一。當然，《企業樹》一書的核心不在于討論整個企業界的環境，而是為了帶領企業經營者們都來思考企業內部的整體關系。不被單一分枝所迷惑，用“企業樹”的分析工具找出各自企業所遇的發展瓶頸，從而保證企業永續經營，健康成長，這是《企業樹》一書所要解決的根本問題。

    樹木和所有環境植物一樣都有其各自的成長過程，而 “活生生、會呼吸”的企業更是如此。前面已提到過“企業樹7大分枝”的概念，這里我要再次用“7”這個數字來詮釋企業的成長階段，而這各個階段正是企業成功邁向成熟、穩重和長期繁榮的過程。
    與前文提到的7個分枝不同的是：此7個成長階段更適用于中小型企業；對于已經定型的資深企業來說，它們早已身經百戰，并驗證了企業整體戰略及企業各部分職能（部門、小組、方案、員工）是否運行得當。因此，本論述只適用于尚未成熟的企業。

    階段1. 短暫的快樂
    多半創始人此時正沉浸在創業之初的成就感之中，公司的成立及對公司未來發展的明確理解使企業經營者感到異常興奮，他們對自己的創造力十分滿意，就像剛剛上了發條一樣干勁十足，最后往往陷入驕傲自大的境地。
    在企業創業之初的1-2年內，企業特點一般不會發生明顯變化，即為最初的真實反映，企業員工多半都是第一批涌入的新人，雄心勃勃、摩拳擦掌，對未來的成功充滿信心。
    然而不幸的是，企業創始人往往總是背著過于沉重的包袱，他們會對前一段的創業經歷無法釋懷；也許其主觀上不愿讓自己受到某公司的影響，但盡管極力說服自己擺脫，但仍始終放不下心理的包袱；他們沒有意識到這種影響已經潛移默化地“植入骨髓”。
    另外，創始人通常還會在創業之初將自己的創業理念一股腦地“塞”給團隊中的每一個人。總之，這個階段是充滿歡樂的，因為企業中的每一個人都非常看重自己所肩負的使命和責任。

    階段2. 巨大的落差感
    企業就像一架機器，它終究會按照自己的結構特點運行下去，當初的“新手”此時已經可以開始全面進入生產和銷售，從而逐漸在運行過程中暴露出自身的缺陷和不盡如人意之處，甚至還會無可避免地出現人為錯誤。
    不過現實是：沒有一個企業可以面面俱到、完全協調地完美運行。
    但企業創始人卻總是抓著最初短暫的快樂不放，希望企業能夠回到充滿干勁的最初，或者至少找回勝利的感覺。
    如果企業經營者試圖將最初的管理方式“一用到底”，那么某些“力量”和企業結構特征就會立即顯現出“不和諧”，企業經營者此時必須重新確定自己所承擔的責任，對自己負責，也是對員工和整個企業負責，要努力找到各種辦法讓“機器”更好地運作。此時的他們會開始仔細“研究”企業、員工、經營方式，盡力挖掘企業智商、提升潛力，而不是一味對其無意義地過度開發。

    階段3. 危機時代
    企業運行中一旦出現任何紕漏，企業經營者就必須學會從失敗中吸取教訓，此過程萬萬不可省。企業管理階層的職責就是將錯誤“扼殺在搖籃里”。此階段是企業開始走向成熟的分水嶺，“游戲玩家”如果甘愿為“贏得比賽”樂于冒險和犧牲，此時就是下定決心的重要時刻。
    失敗乃成功之母，從恥辱中尋求智慧是一筆“劃算的買賣”，因為我們同時也可以從中得到無價之寶，即學會如何成功掌控危機。堅韌不屈的意志和未雨綢繆的戰略計劃，這些都可以讓企業在兇險的危機面前化險為夷。
    每個企業都會經歷不同的危機，如不能迅速在危機中自救，就會讓企業不幸地陷入長期劇痛。調查顯示：只要當初在企業戰略計劃中加入危機假設情景構造（scenario-building），就有85%的企業可以順利度過危機。
    從危機中吸取教訓的好處就在于：企業在深陷危機時能夠更加認清哪些手段是有效的，哪些手段是無用的，且更能讓企業體會到利用理論武器解決問題的迫切度。由于企業已進行前瞻性的改革且有所成長，因此具備了最廣泛的理論支持基礎，從而有效保障了企業在面臨未來危機時的自救能力，引導企業經營者更加注重某些積極因素，對危機時代下的世界經濟局勢做到心中有數。

    階段4. 危機帶來的劇痛
    危機時代下的企業應該做些什么？答案是：研究、分析、反省、籌劃、調整管理模式。
    不過可悲的是：許多企業在危機降臨時卻變得畏首畏尾、回避現實，他們標榜自己只是在試圖躲過“子彈”的襲擊，有些企業經營者甚至去度假，或干脆自欺欺人地活在過去的世界中，總之就是不愿全力以赴應對并戰勝目前的危機。
    面對危機下的劇痛，“創可貼”經濟措施無疑只會干擾企業經營者的正常思維和計劃，如“貼”得不當甚至還會與危機劇痛產生相互作用，從而導致企業管理出現方向性錯誤。這個結論是經過反復印證的。由此，“創可貼”無可避免地只能“治標”、不能“治本”，表面上“止血”，卻不能真正“活血化瘀”。
    面對危機，切不可求快、求簡，否則劇痛只能被拖延得更久，導致企業“才出虎口、又入狼窩”。因此，治愈痼疾，要從現在做起；即使曾經求快求簡也并不可怕，只要及時“止步”，企業反而可以在失敗的刺激下找到“拉長線”的耐力。
    至此，企業特征似乎已經開始逐漸露出“廬山真面目”，企業經營者要意識到：“好玩”的日子已經過去，某些艱難的決定必須要做。

    階段5. 擺脫“暫時性快樂”期
    正因為企業感受到了劇痛并采取前瞻性的措施戰勝危機，才會感受到這種大起大落的悲喜。那些自認為可以對危機劇痛“免疫”，且永遠保持“快樂心情”的企業絕對是“妄想狂”，結局注定是長期的失敗。所謂“快樂和幸福永遠常駐企業”，從根本上就是一個錯誤的企業理念。
    經歷了危機下的掙扎，飽嘗了痛苦中的滋味，出色的企業領導人會開始仔細分析企業能夠“熬過”危機的真正原因，他們會茅塞頓開，認清企業的“進化”已經開始，參透危機發生的原因以及未來的前進方向。只要對癥下藥、根治劇痛、吸取教訓，企業經營者就一定會更加堅定信念，充滿信心地讓企業走得更遠。

    階段6. 確定成功的未來
    企業能夠長期生存的關鍵在于：鼓勵創新、精心部署、企業理念、企業資源以及優化企業環境。
    計劃是為了推動企業成長，同時企業成長需要計劃。企業經營者要學會從之前的挫折、錯誤、失敗、錯失良機、鼠目寸光和自我懈怠中找到“柳暗花明”的技巧；在這個“悟性”頗高的成長階段，出色的企業領導人都會深諳從其他企業的失敗中吸取教訓的道理。

    階段7. 徹悟駕馭企業前行的真諦
    在與眾多CEO（客戶、同僚、朋友）的接觸當中，我聽到過許多有關企業管理的至理名言，并如獲至寶。其中有些是建議，有些是經驗，是這些企業精英們的親身“學習”經歷，也是他們根據自己從商場上獲得的真實教訓而總結出來的“智慧結晶”。記住：能夠準確駕馭企業行進方向的企業管理人都是成功的，企業也必將走向成功。
    每個企業在創業之初都希望自己能夠長久地走下去，但其往往就輸在“創業之初”上，或許是準備不足，或許是腦袋空空、毫無計劃，總之企業之路注定是越走越偏。
    了解一個產品或一個產業，與成功駕馭一個企業是完全不同的。我這里所說的“企業樹TM”，其精髓就在于企業經營者要充分理解成功企業必備之七大元素以及上述的七大成長階段（不同階段解決不同問題）。
    任何企業都必然或多或少地擁有某些成功經驗；哪怕是員工，他們也可能是博學多才的人才，因此企業管理階層必須對其采取鼓勵和培育態度。