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| 2009-09-30 作者:本報記者 尹乃瀟 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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我國的3G發(fā)展正處在尷尬的境地，真正買賬的消費者并不多。聯(lián)通此次的正式商用能否打破目前國內(nèi)3G“叫好不叫座”的局面？三家運營商競爭加劇，又能否給用戶帶來更低廉的價格，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，聯(lián)通正式商用標(biāo)志著3G在中國進(jìn)入實質(zhì)性推進(jìn)。而今后國內(nèi)的3G格局也將是競爭合作并存，服務(wù)決定成敗。
“未來三家運營商會圍繞競爭與合作展開競爭，競爭的領(lǐng)域會在網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)等各個方面體現(xiàn)出來，但是最關(guān)鍵的競爭體現(xiàn)在服務(wù)部分，只有高質(zhì)量的服務(wù)才是企業(yè)的核心競爭力。”北京郵電大學(xué)教授曾劍秋說。
中科院聲學(xué)研究所研究員、電信專家侯自強(qiáng)指出，內(nèi)地3G業(yè)務(wù)發(fā)展波瀾不驚，最根本的問題是資費過高。如果可以解決用戶在這方面的后顧之憂，也許會有所起色。同時，服務(wù)質(zhì)量與資費定位不成正比也是不可避免的問題。
一周前，中國電信率先宣布，自10月1日起，對新加入“我的e家”“商務(wù)領(lǐng)航”和天翼商旅套餐的客戶，實施單向收費。中國聯(lián)通緊隨其后，啟用3G業(yè)務(wù)新資費，10月起開始實行全國統(tǒng)一資費，國內(nèi)接聽電話免費。中國移動也調(diào)低了國際漫游費予以應(yīng)對。
在消費者看來，三大運營商的價格戰(zhàn)已經(jīng)打響。但無論是電信還是聯(lián)通的最新資費方案，“接聽免費”都是在套餐條件下實現(xiàn)的，并不是徹底無條件的單向收費。
這種價格戰(zhàn)能否給消費者帶來真正的實惠？
安信證券分析師黃文戈說：“資費下調(diào)是必然趨勢。但是，任何一家運營商都不可能將套餐價格調(diào)得過低，這樣將帶來過大的運營風(fēng)險。這就形成了目前比較通行的辦法，即套餐價格不變，但增加套餐提供的內(nèi)容。”
除了資費，增值業(yè)務(wù)也是消費者選擇3G時關(guān)注的重點。
據(jù)工業(yè)和信息化部電信管理局副局長王建文透露，今年第二季度，移動通信業(yè)務(wù)的收入占整個電信業(yè)務(wù)收入的比重為59.3%，與此同時，彩信、彩鈴、手機(jī)電視基于移動通訊網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)也發(fā)展迅猛。
中國移動數(shù)據(jù)部總經(jīng)理高念書說：“為了集合產(chǎn)業(yè)合作伙伴以最大積極性投入到3G業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新中來，我們在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面采取超常規(guī)方式發(fā)展，為合作伙伴提供大量資源和扶持，首年將為合作伙伴提供100%的分成模式，還提供規(guī)范透明的平臺服務(wù)機(jī)制、一站到齊的申報方式和提供全網(wǎng)協(xié)同的營銷策略。”
中國電信北京研究院副院長趙慧玲表示：“無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn)，以及網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用，運營商都希望降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，并提供給更好的應(yīng)用感知，這是每個運營商都希望的。” |
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