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| 2009-09-23 作者:新華社駐巴黎記者 蘆龍軍 來源:經濟參考報 |
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全球第四大白色家電制造商海爾，如今在法國已穩穩地站住了腳跟，通過戰略聯盟和各種合作形式，海爾目前已打入法國白色家電主要市場，其年營業收入以接近100%的速度遞增。
2004年7月，海爾集團在法國從零開始，不斷地將海爾冰箱、洗衣機、平板電視、洗碗機等產品推向市場，在短短四年多之后的2008年，海爾在法國的年營業收入就迅速增長到3.5億元人民幣，海爾在當地成為消費者最信賴的國際化品牌？
海爾在法國的成功和巨大增長潛力，主要歸功于其多渠道的市場銷售模式，海爾海外推進本部法國市場負責人薛艷輝向記者介紹說，目前海爾已與法國最大的家電超市集團達爾蒂結成戰略合作伙伴關系，后者承諾至少在法國全國80%以上的家電超市銷售海爾家電，截至目前，法國200家超市內有半數以上可買到海爾電器。
另一個銷售模式則是與一些特大超市和大型綜合商場建立合作關系，例如歐尚特大超市和高檔百貨店BHV。在按銷售額排名的2008年全法百大超市店榜單中，歐尚不僅獨居前三甲位置，而且有45家超市上榜。BHV則是法國主流百貨大店，海爾意式三門冰箱不僅曾被推為店長推薦產品，而且多次榮登高檔冰箱月度銷量第一寶座。
海爾在整個營銷模式上堪稱中國企業國際化的典范之一，海爾法國公司團隊實現了本土化，其13人的工作團隊中有12人是法國當地雇員，市場部負責人薛艷輝扮演的更像是“政委”的角色。海爾依照法國市場和行業的規律，將售后服務也采用了比較普遍的國際化做法，既簡化了工作結構，也節省了人員開支，同時也避免了卷入一些不必要的客服糾紛。
記者專程趕赴巴黎市政府旁邊的一家BHV商場，在三樓的冰箱專賣區中，海爾三門冰箱在眾多兩門冰箱中顯得十分“扎眼”，在三門冰箱上有醒目的紅色“A+”標志，這意味著海爾冰箱是能耗最低的冰箱，全專賣區的冰箱只有三個其他品牌的款式帶有此標志。由于海爾三門冰箱(普通款為白色)比較暢銷，BHV店還在顯眼的位置擺上了紅色、灰色的三門冰箱。 |
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