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自蘋果公司iPhone進(jìn)入市場激發(fā)了手機(jī)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的新趨勢以來，手機(jī)人機(jī)交互界面的發(fā)展方向已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂布④浖头⻊?wù)為基礎(chǔ)的綜合性服務(wù)窗口，為應(yīng)對這樣的趨勢，谷歌聯(lián)合其他幾十家與手機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的廠商創(chuàng)建了“開放手機(jī)聯(lián)盟”，以Android這個(gè)開放性的手機(jī)操作系統(tǒng)為核心，為用戶提供綜合服務(wù)。
今年5月，中國聯(lián)通宣布加入該聯(lián)盟，而移動基于Android平臺的OMS手機(jī)已經(jīng)研發(fā)成功。作為決定手機(jī)可用性關(guān)鍵因素的人機(jī)交互界面，已經(jīng)成為聯(lián)盟中所有參與者的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
中國三星經(jīng)濟(jì)研究院日前發(fā)布手機(jī)人機(jī)交互界面產(chǎn)業(yè)報(bào)告指出，人機(jī)交互界面為手機(jī)市場提供了新的賣點(diǎn)，并被認(rèn)為是新的產(chǎn)業(yè)動力。面對高度開放化的趨勢及行業(yè)整體的均勢狀態(tài)，人機(jī)交互界面的發(fā)展應(yīng)基于產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略性技術(shù)聯(lián)盟，在考慮消費(fèi)者特征的應(yīng)用性和設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上推動行業(yè)的合作發(fā)展。
各廠商紛紛涌入
中國三星經(jīng)濟(jì)研究院首席研究員鐘星指出，本世紀(jì)初期開始，手機(jī)產(chǎn)業(yè)開始了“多媒體化”浪潮，逐漸融合其他設(shè)備的功能，如拍攝照片、音樂播放等等，手機(jī)廠商也開始初步引入智能手機(jī)軟件操作系統(tǒng)。隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)整體從封閉不斷走向開放，已經(jīng)有不同類型的廠商涌入手機(jī)人機(jī)交互界面行業(yè)，除微軟、蘋果等傳統(tǒng)的軟件廠商之外，谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司，運(yùn)營商如中國移動也宣布開發(fā)自身的操作系統(tǒng)與人機(jī)交互界面，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的高度開放性造成產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭關(guān)系復(fù)雜化，促使操作系統(tǒng)及人機(jī)交互界面也趨向于高度開放化，為各個(gè)參與者提供了更為廣泛的發(fā)展空間。
三星經(jīng)濟(jì)研究院報(bào)告認(rèn)為，現(xiàn)在的手機(jī)已經(jīng)開始取代大眾對數(shù)碼照相機(jī)、Mp3播放器、GPS導(dǎo)航儀等產(chǎn)品便攜性的需要，這就要求手機(jī)人機(jī)交互界面的開發(fā)者只需考慮這些產(chǎn)品的使用特征，但不必考慮更專業(yè)的用途。
廠商間的互動正趨活躍
三星經(jīng)濟(jì)研究院表示，隨著人機(jī)交互界面重要程度的提高，廠商間的互動正趨活躍。
據(jù)悉，蘋果和運(yùn)營商AT&T共同推動iPhone在北美的流行，iPhone用戶雖然只占AT&T的7.5%，但其在高峰時(shí)段卻消耗了69%的網(wǎng)絡(luò)帶寬，致使AT&T不堪重負(fù)。而谷歌和諾基亞之間雖然存在著在手機(jī)系統(tǒng)方面的競爭關(guān)系，但由于諾基亞強(qiáng)大的用戶群體和谷歌的戰(zhàn)略目的，谷歌依舊為諾基亞用戶開發(fā)專門的軟件和人機(jī)交互界面來提供谷歌的服務(wù)。
專家表示，手機(jī)畢竟是一個(gè)對技術(shù)要求比較高的產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)的技術(shù)聯(lián)盟難免成為開發(fā)人機(jī)交互界面時(shí)所需要重點(diǎn)考慮的因素。
報(bào)告認(rèn)為，由于手機(jī)行業(yè)牽涉的領(lǐng)域多且相互聯(lián)系緊密，因此現(xiàn)在手機(jī)中的系統(tǒng)和人機(jī)交互界面還未形成一個(gè)穩(wěn)定性的市場結(jié)構(gòu)。鐘星表示，手機(jī)作為一個(gè)高度集成化的產(chǎn)品，三個(gè)競爭要素(硬件、軟件和服務(wù))中的任何一個(gè)出現(xiàn)重大的技術(shù)突破，都會推動行業(yè)的整體前進(jìn)，所以人機(jī)交互界面的開發(fā)需要有前瞻性。
發(fā)展需尋求合作聯(lián)盟
“由于手機(jī)行業(yè)內(nèi)部競爭因素多樣，如品牌、性能、可用性、外觀，消費(fèi)者轉(zhuǎn)換較快及市場不穩(wěn)定等，而產(chǎn)業(yè)中每個(gè)競爭者都有各自的相對優(yōu)勢，所以手機(jī)廠商應(yīng)該在生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴中尋求人機(jī)交互界面產(chǎn)業(yè)的合作聯(lián)盟。”三星經(jīng)濟(jì)研究院專家說。
報(bào)告表示，在產(chǎn)業(yè)中，手機(jī)廠商的優(yōu)勢包括其廣大的客戶群，開發(fā)移動設(shè)備應(yīng)用程序的能力以及開發(fā)集成硬件和軟件平臺的專門技術(shù)，但需要和運(yùn)營商在開發(fā)服務(wù)提交模式上合作。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商也擁有大量的客戶群，而且對客戶的使用情況掌握得更清楚，是基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)的擁有者和開發(fā)主體，擁有現(xiàn)成的、穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)收入模式。但網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商缺乏的是手機(jī)廠商對軟硬件的集成能力。因此，手機(jī)廠商參與產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)考慮聯(lián)盟對自己經(jīng)營能力帶來的變革，經(jīng)營傳統(tǒng)移動設(shè)備業(yè)務(wù)的廠商通常以提供技術(shù)領(lǐng)先的設(shè)備為主要目標(biāo)，而與移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商協(xié)作將要求較大規(guī)模的變革，風(fēng)險(xiǎn)會比較高。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，廠商戰(zhàn)略涉及人機(jī)交互界面的方向，應(yīng)該針對市場、產(chǎn)品線的開發(fā)結(jié)合目標(biāo)用戶特征將更有競爭力。多產(chǎn)品線的廠商在適應(yīng)用戶偏好變化上將更加靈活。 |