美菱家電下鄉產品銷售火爆。本報記者:葛如江 攝

　　在2008年因金融危機影響導致整個家電行業發展步伐放緩的大環境下，合肥美菱依然實現了凈利潤同比增長45.43%的逆勢飄紅的業績。記者近日在采訪中發現，依托家電下鄉的契機，不斷開發出適合農村各層次消費者的冰箱產品，堅持技術創新，這就是合肥美菱冰箱實現效益逆勢飄紅的硬道理。

　　布局三四級農村市場

　　早在2006年，合肥美菱股份有限公司總裁王勇在對安徽及周邊河南等省三四級鄉鎮和農村市場的走訪中就發現，農村家庭每戶的彩電擁有率接近100%，但冰箱的擁有率卻不足20%。面對市場的巨大潛力，王勇憑借一個企業家的敏銳“嗅覺”認識到，隨著農民收入提升、新農村建設等一系列利好的刺激，以及各項惠農政策的實施，農民收入增長較快，農民生活水平有了較大提高，農村家電市場已經從原來的緩慢導入時期進入了一個爆發增長期。基于這一判斷，美菱當年就迅速開始布局三四級農村市場，專門成立調查組了解農村市場需求，并“搶先”培育銷售商，鋪設農村銷售渠道。
　　事實證明，美菱對于市場的“超前”判斷和果斷開始施行的農村戰略是正確的。2007年，國家啟動家電下鄉三省試點，美菱冰箱憑借著前期的大量工作以及產品自身優勢和健全的農村銷售網絡，一舉成為首批家電下鄉少數幾個指定品牌之一。2008年，美菱內銷收入更達到34億元，同比增長了20%，占到總銷售收入的76%。而在國家擴大內需、撬動農村消費的家電下鄉第一年試點期中，美菱產品在三個試點省的銷量就呈現出大幅度增長，其中在四川省的增幅達到了130%以上，即使是在有地方品牌產品的河南、山東兩省，美菱依舊取得了70%以上的增長。

　　走技術創新之路

　　合肥美菱股份有限公司銷售部副部長兼客戶管理部部長聶爾來說，家電下鄉的中標品牌和產品并不是美菱一家，消費者的選擇余地很大，市場競爭也很激烈，而美菱之所以能夠在這樣的市場競爭中獲得消費者的青睞，主要還是靠長期堅持走技術創新之路，研發出適合農村市場的“特殊產品”，這樣才牢牢地占據了市場。
　　在技術創新思路的指導下，美菱研發出的家電下鄉產品“附加值”不斷提高，具備了各式各樣看似“不可思議”卻深合農村消費者心意的功能。合肥美菱股份有限公司研究院院長白連社告訴記者，過去美菱在產品研發上主要遵循了“以技術為導向”的原則，分析競爭對手的產品，不斷實行技術趕超；但在家電下鄉產品的研發上，美菱則采取了一種“以用戶為導向”的新型研發思路，重點就是分析特定用戶對產品的特殊需求，進行有針對性的技術創新。“農村的電壓波動較大，穩壓設備又不齊全，我們便在產品中加入了寬電壓設計，保證任何電壓條件下冰箱都能正常運行；農戶多將冰箱放置在一樓，潮氣較重，我們就特別設計了防潮防腐蝕隔斷，延長產品的使用壽命。”白連社一一介紹道。

　　提高售后服務和維修水平

　　針對農村售后服務和維修網絡尚不夠健全的現實情況，美菱還在全國推出了“萬戶千家百站工程”，在全國每個省份分別組織100家服務網點聯合1000家經銷商為用戶提供上門服務，自2007年以來已經為超過五萬個農村冰箱用戶提供了各式免費服務。為了確保為服務網點及時提供維修配件，美菱還在全國設立了28個零配件倉庫，確保在家電下鄉的同時，所有必需的家電維修零配件也能第一時間“下鄉”，保證維修速度。同時公司還對農村維修網點一一給予技術支持，舉辦技術培訓，提高對農村產品的售后服務和維修水平。
　　記者了解到，在家電下鄉的推動下，美菱目前還在繼續推進新品的開發力度，由于“訂單排隊”現象突出，公司的生產線正全力生產家電下鄉產品。面對2009年經濟危機可能持續蔓延的多變局勢，聶爾來表示，將牢牢抓住家電下鄉的機會，深入推進技術創新，進一步提高市場占有率，在發展中進一步壯大。