家電下鄉政策通過財政補貼給予農民實惠的同時，也拉動了農村消費和促進了家電企業的生產，受到廣大農民朋友的歡迎。然而，記者近日走訪調查發現，在家電下鄉實施的具體操作中卻存在一些障礙：補貼優惠不如城里打折；補貼產品種類少、領取補貼手續多；產品質量和售后服務不夠好等因素已經影響了部分農民購買家電下鄉產品的熱情。

　　補貼優惠不如城里打折

　　重慶市是12個家電下鄉政策試點省市之一，目前銷量已達8270臺(部)，銷售額達到1407萬元，農民將獲183萬元財政補貼。
　　記者近日走訪了重慶市主城區幾家大型家電商場和一些區縣及鄉鎮的家電下鄉銷售網點，卻發現功能相同或差不多的家電，城市商場不僅價格折扣更低，性能也更優。
　　在重慶市主城區一家蘇寧電器，記者詢問銷售人員是否有家電下鄉指定機型出售。海爾冰箱銷售人員介紹，家電下鄉的產品型號只在指定的銷售網點有售，但該商場出售的型號為BCD-215KASA的冰箱與家電下鄉產品BCD-215KAM在功能上差不多，雖然價格要貴100元，但每天要節電0.04度。TCL電視銷售人員算了一筆賬，型號為L22N9的電視折后售價1590元，家電下鄉功能相似的產品售價1900元，抵減13%補貼后實際要1600多元，比商場里貴。
　　重慶市萬州區高粱鎮新店村黨總支書記萬久明告訴記者，家電下鄉在該村開展得并不理想，就是因為買家電下鄉產品價格比城里商場的要高。
　　一位不愿透露姓名的家電行業業內人士說，目前存在部分家電下鄉產品價格比城市商場促銷產品價格高的情況，但簡單地將兩者進行對比是不合適的，因為二三線城市以及縣級市場的家電價格本身就要高于一線城市大賣場里的價格，而且由于家電下鄉是具體到一個很小的地方，卻仍要相應增大物流、服務、網點等成本，尤其是農村的銷售渠道和物流費用又比城市高，因此需要長期建設和完善物流、渠道、保修等服務，價格才能降下來。

　　補貼產品種類少 領取補貼手續多

　　記者通過調查了解到，家電下鄉產品檔次不高，加上品牌和網點的單一也影響了農民的購買熱情。由于家電下鄉產品規定了最高價格，大部分產品都是低端產品。較富裕的農村家庭希望購買液晶電視、三開門冰箱、靜音空調、高品質手機等中高端產品，這些卻都沒納入家電下鄉產品，而那些比較貧困的農村家庭，即使是價格低廉、財政補貼的家電產品也買不起。此外，家電下鄉規定每個鄉鎮只能有二到五個網點，由于網點的商家平時也有固定的銷售品牌，再加上營業面積等限制，造成家電下鄉產品在鄉鎮銷售的品牌、型號相對單一。
　　重慶市萬州區分水鎮長虹電器經銷商周宗良告訴記者，農民最關心的是能不能及時獲得補貼款，有的農民認為雖然補貼后便宜了幾十元錢，但去辦補貼還要跑許多部門，辦許多手續，又花時間精力，又花路費，還不如不買家電下鄉的產品。
　　重慶云陽縣貿易局局長邱奔介紹，農民領取補貼需要拿身份證、戶口本、經銷商開具的正式發票等證明材料，去鄉鎮財政所申報，鄉鎮報給云陽縣之后再報到重慶市，然后才能發放補貼，拿到補貼需要一個月左右。如果減少申報和領取補貼的環節和手續，應該會更受到農民的歡迎，如可由經銷商在產品售出當時直接發補貼給農民�！　�

　　售后服務大打折扣

　　由于家電下鄉產品必須憑正規發票才能領取補貼，原本大多不繳稅或只繳納定額稅金的經銷商的利潤空間縮小，推廣家電下鄉產品的積極性不高，有的只推利潤相對高一些的低端產品。
　　家電行業業內人士舉例說，以某款家電下鄉產品為例，從表面數據看，工廠毛利降低，批發環節跟零售環節的毛利影響不大，老百姓得了實惠。但實際情況是批發跟零售環節銷售家電下鄉產品無法做到偷漏稅，實際毛利下降，因此積極性不高甚至是抵觸的。而工廠為了抵消過低的中標價格，在做工跟用材上有一定的縮水。老百姓買的價格雖便宜了，但是縮了水的產品。
　　記者在采訪中還了解到，由于利潤不高，經銷商在售后服務上還大打折扣。重慶市江北區望龍村五社村民杭正明購買了海爾的一款電腦控制雙開門冰箱，本來喜滋滋的他卻被告知送貨上門要收10元手續費。杭正明問記者：“不是寫著免費送貨上門嗎？”經過記者詢問，銷售人員沒再提收取送貨費的事。
　　基層建議，一是采取稅收優惠、銷售獎勵等政策扶持，縮小家電下鄉產品與普通商品的利潤差距，提高商家推廣家電下鄉產品的積極性，讓更多農民朋友受益；二是適當增加高檔產品的投放，增強家電下鄉產品的可選性，增強對不同層次、不同需求、不同購買能力的消費者的吸引力；三是適當擴大補貼范圍，考慮納入一些中檔產品，并將范圍擴大到城市貧困居民、低收入群體；四是完善農村最低生活保障、養老保險、醫療保險等保障體系，提高農業效益，增加農民收入，農民才能夠真正放心地消費，才能真正激活農村消費市場。