新華社太原12月10日電
山西電力公司日前出臺了提高對中小企業客戶供用電安全和搶修服務水平、完善供電信息服務溝通渠道等10項措施，為中小企業發展提供電力保障。
山西電力公司介紹，公司與中小企業客戶建立“一對一”的信息定期溝通聯系機制，對電力政策法規、電價變更、電力企業新舉措等信息應在第一時間告知中小企業客戶，對用電信息除主動告知外，盡可能提供互聯網、短信、服務熱線、傳真等多種查詢方式。公司根據客戶經營狀況，提供靈活多樣的繳費方式，保證客戶正常用電。
山西電力公司將定期召開包括中小企業在內的客戶座談會，征求客戶的意見和建議。公司所有供電服務網點嚴格執行無周休日制度，同時對公司系統內由于責任不到位，工作不到位，措施不到位造成客戶投訴的單位和個人嚴肅處理。
山西電力公司將確保今年建成4個電氣化縣39個電氣化鄉500個電氣化村，明年將再新建3個農村電氣化縣30個電氣化鄉600個電氣化村，為農村地區中小企業用電和經濟發展提供保障。 |
|