本報訊
“今年1月開始，我們申請了需量用電方式，7個月節省電費70多萬元。”諸暨市墨城水泥有限公司總經理壽燦明日前對記者說。該公司關閉水泥機立窯后，只保留水泥粉磨站，用電量急劇下降，原來這臺8000千伏安變壓器存在“大馬拉小車”現象。根據諸暨市供電局客戶服務中心的建議，該公司調整了用電方案，節省了生產成本。
諸暨市民營經濟比較發達，個體工商業占全市經濟總量的95%以上，工業用電量占全社會用電量的83%。為指導客戶科學用電、安全用電，市供電局成立了客戶服務中心，并推出客戶經理制，選擇素質好、業務強的工作人員充當大客戶的客戶經理，定期上門提供服務；同時推出客戶服務信息單制，每月通過郵寄方式，對全市1200多家用電容量在100千伏安及以上的工業用電大客戶投遞客戶服務信息單，通過告知每月電量電費，提示用電效率，分析用電情況，提醒客戶加強用電管理，減少不必要的電費支出。
今年7月1日電價調整，大工業的“三費率六時段”尖峰電價、基本電價都有了上調。諸暨市供電局在發放客戶信息單的基礎上，制作了面向全市145家專線及高配客戶的優化用電方案建議書。這些優化建議書份份不同，針對性強。該局領導班子和生產技術科、營銷科、客戶服務中心等部門負責人上門走訪這些客戶，宣講新的電價政策，了解客戶對供電質量、供電服務上的建議和意見，進一步做好優質服務工作。
在諸暨市供電局的指導下，全市1200多家100千伏安以上工業企業通過提高變壓器利用率，調整用電峰谷比例，今年可節約電費支出5000多萬元，大大降低了生產成本。 |
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