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| 消保委建議：選購(gòu)空調(diào)應(yīng)該以制冷量來(lái)衡量 |
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| 2008-07-10 周彩麗 王俊祿 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)杭州電
進(jìn)入夏季，又迎來(lái)了空調(diào)購(gòu)銷兩旺時(shí)節(jié)。日前，溫嶺市大溪鎮(zhèn)江某在大溪某家電商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)1.5匹的某品牌空調(diào)。使用后，江某總覺(jué)得空調(diào)制冷效果不好。
難道是空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題？找來(lái)一位懂行的鄰居看了新買的空調(diào)后才恍然大悟，原來(lái)空調(diào)并非營(yíng)業(yè)員介紹的“大1.5匹”(制冷量應(yīng)該是3500瓦至3600瓦)，而是普通的1.5匹(俗稱“中1.5匹”)，制冷量為3300瓦。
在大溪消保分會(huì)的調(diào)解下，銷售商愿意退還差價(jià)100元，卻堅(jiān)持不愿做其他任何補(bǔ)償。
為此，工商部門提醒：目前，對(duì)于選購(gòu)空調(diào)的消費(fèi)者，促銷人員往往依據(jù)房間大小以“匹”為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推介，在解釋這個(gè)概念的時(shí)候也總是有意無(wú)意制造一些容易混淆的概念，如告訴消費(fèi)者需要的是“小2匹”或“大1.5匹”等。而消費(fèi)者則多數(shù)對(duì)空調(diào)“匹”的概念理解十分模糊，認(rèn)為這是空調(diào)界的一個(gè)固定標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)工商局工作人員解釋，一般來(lái)說(shuō)，1匹等于2500瓦每小時(shí)的制冷量(也就是25機(jī)型)，1.5匹約等于3500瓦每小時(shí)的制冷量(也就是35機(jī)型)。其余機(jī)型可以根據(jù)制冷量來(lái)估算匹數(shù)。而空調(diào)的型號(hào)表示(國(guó)標(biāo)準(zhǔn)則)通常是由英文字母和數(shù)字組成。一般來(lái)說(shuō)，這些字母大多是根據(jù)漢語(yǔ)拼音的發(fā)音而來(lái)。例如，KFR-35GW/U(DBPZXF)的具體含義是：K-空調(diào)；F-分體式；R-熱泵式(冷暖空調(diào))；35-空調(diào)的制冷量為3500瓦；G-室內(nèi)機(jī)為壁掛式；W-室外機(jī)；U-設(shè)計(jì)的序列號(hào)；D-直流；BP-變頻；Z-除菌光；X-雙新風(fēng)；F-負(fù)離子。
一些商家利用消費(fèi)者對(duì)空調(diào)知識(shí)存在的認(rèn)知誤區(qū)或模糊心理，在向消費(fèi)者介紹空調(diào)時(shí)，不同的匹數(shù)更多的時(shí)候是與不同的價(jià)格聯(lián)系在一起。其實(shí)，在目前的空調(diào)市場(chǎng)上，同一個(gè)匹數(shù)的空調(diào)包括多個(gè)型號(hào)的現(xiàn)象很普遍。以2匹空調(diào)為例，它并不是單指標(biāo)準(zhǔn)的2匹空調(diào)(其制冷量應(yīng)該是5000瓦，即業(yè)內(nèi)人士通常說(shuō)的“50”)。而在銷售市場(chǎng)上，2匹空調(diào)的概念又有“43”、“46”、“48”(即制冷量分別為4300瓦、4600瓦、4800瓦)，統(tǒng)稱為小2匹等不同瓦數(shù)，且不同品牌廠家標(biāo)注的功率也存在著不同。
因此，溫嶺市消保委提醒消費(fèi)者，在選購(gòu)空調(diào)時(shí)應(yīng)盡量以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(瓦)來(lái)衡量，否則容易被促銷人員牽著鼻子走，也無(wú)形中為不科學(xué)的概念多掏腰包。 |
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