本報重慶電
近日，有不法分子通過“呼叫轉移”方式，將其個人手機號轉移至銀行客服專線，從而進行金融詐騙活動。重慶警方為此提醒：公眾在使用電話銀行等相關業務時，只能直接撥入各銀行的客服專線，不要通過陌生號碼“轉接”。
今年5月初，某銀行接到客戶投訴稱，撥打137字頭的手機號碼可以轉接至銀行的客服專線。調查發現，這一情況是該手機機主通過“呼叫轉移”功能造成的。此類情況在其他銀行的客服專線中也有發生。
重慶警方為此提醒：公眾在辦理電話銀行等相關業務時，只能直接撥入各銀行的客戶服務專線，不要輕易回復陌生電話或通過陌生電話“轉接”進入銀行客服專線，否則極可能造成賬號和密碼的泄露。現在國內電話銀行服務主要有兩類：一是各家銀行使用的全行統一客服電話，此號碼一般印制在銀行卡上；二是當地金融分支機構或營業網點正式公布的可供客戶咨詢、辦理有關業務的電話。目前，還沒有一家銀行或郵政儲蓄機構可以通過一個電話號碼同時提供多家銀行的電話銀行服務。 |
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