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| 2007-09-05 吳君 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
在國內(nèi)中高級轎車產(chǎn)品紛紛以大幅度降價為主要營銷手段之際，上汽卻為榮威打出了一張超級服務牌，9月3日，上海汽車股份有限公司乘用車公司正式宣布：將榮威750質(zhì)量擔保期由原來的“2年或6萬公里”升級為“3年或8萬公里”(以先到達為準)，榮威750因此成為目前國內(nèi)中高級轎車市場上質(zhì)量擔保期最長的產(chǎn)品。這也充分表明了上汽對榮威品牌及產(chǎn)品品質(zhì)的信心。
業(yè)內(nèi)人士稱，目前國內(nèi)中高級轎車市場車輛的新車更換周期大多在三至五年或八至十萬公里左右，榮威750
“3年或8萬公里”的質(zhì)量擔保期幾乎涵蓋了大部分新車車主的使用期限，相當于終身保修。
專業(yè)人士評論，推出“3年8萬公里”質(zhì)量保證承諾，不只是提升售后服務標準，更意味著中國汽車企業(yè)開始真正重視客戶價值，在產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務等方面與國際同步，競爭層次得以提升。客戶服務價值的含金量，在歐美等成熟市場越來越被認可，很大程度上影響消費者的購車選擇，據(jù)了解，國際汽車品牌在歐美國家的質(zhì)保期平均達到或超過“3年或8萬公里(約5萬英里)”標準。 |
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