近日，友邦保險創新推出了一項全新的服務舉措——網上客服在線咨詢與銷售服務(eSR)。據了解，客戶只要登錄友邦保險網站(www.aia.com.cn)，即可在線咨詢有關保險產品及保險建議。如客戶有進一步的購買意向，友邦保險在線客服人員也可以為客戶提供購買保險產品的具體操作指引。