本報(bào)訊
近日，泰康養(yǎng)老4006695522企業(yè)年金服務(wù)專線開通運(yùn)營(yíng)。該專線提供從售前咨詢到售中指導(dǎo)，再到售后查詢的全過(guò)程服務(wù)，打造了泰康養(yǎng)老首個(gè)“一站式”服務(wù)的平臺(tái)。
據(jù)悉，4006695522服務(wù)專線是從泰康人壽95522電話語(yǔ)音系統(tǒng)剝離出來(lái)，專為企業(yè)年金業(yè)務(wù)建設(shè)的一條覆蓋全國(guó)的“專屬企業(yè)年金客戶服務(wù)專線”。與95522語(yǔ)音服務(wù)相比，4006695522服務(wù)的最大變化就是服務(wù)響應(yīng)更快速。由于不受公司其他業(yè)務(wù)類型的影響，客戶獨(dú)享電話資源，使客戶撥打能夠得到快速響應(yīng)。第二個(gè)變化是服務(wù)內(nèi)容更廣。專線配備專業(yè)的人工坐席及專家坐席，通過(guò)撥打?qū)＞�客戶不僅可以進(jìn)行賬戶查詢、受理等常規(guī)業(yè)務(wù)，還能享受企業(yè)年金相關(guān)稅優(yōu)、個(gè)人理財(cái)、養(yǎng)老保障等更加綜合、專業(yè)的咨詢服務(wù)。第三個(gè)變化是服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大。之前只能對(duì)泰康養(yǎng)老賬戶管理客戶進(jìn)行服務(wù)，現(xiàn)在延伸至任何對(duì)企業(yè)年金感興趣的企業(yè)和員工。 |
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