記者日前在采訪工行、建行、中行等國有大型商業銀行時得知，去年5·12地震發生后，這幾家大型國有商業銀行迅速反應，一年間，在災后重建的金融支持和服務上充分履行了社會責任。目前這些銀行在災區的金融服務已經恢復至地震前水平。

　　為災區“量身定做”特色個人服務

　　抗震救災逐漸轉入災后恢復重建階段后，各國有大行根據災區金融服務的特點，一方面因地制宜向災區投放大量的ATM、POS等自助機具，滿足受災群眾急需的金融服務；另一方面大力加強與各級政府聯系，將永久性網點的建設納入受災地區政府重建規劃，加快推進災區各類受損網點恢復營業和重建、改建、遷建工作進度。
　　工行負責人表示，截至2009年4月28日，工商銀行在四川已先后改建、重建網點27個，遷建網點2個，并累計向四川災區投放了328臺ATM、228臺網銀自助服務機和3487臺POS。
　　建行有關部門表示，針對災后出現的非常規情況，建行創新推出一系列應急和特殊服務措施：如對無法提供銀行卡、存折的災區客戶，允許憑有效身份證明或取款密碼，提取一定數額的存款；對救災資金匯劃免收手續費，受災群眾逾期還款不予罰息，對傷亡人員金融資產交易、轉移、繼承提供特別服務等。
　　中行則推出為災區群眾量身定做的特色個人金融服務：凡是使用中行借記卡轉賬或取現用于捐款事宜的業務均免收手續費；減免成都、綿陽、德陽、阿壩藏族自治州、廣元地震災區借記卡存取款通存通兌業務手續費；對于地震災區個人貸款客戶，設置了6個月的寬限期，在寬限期內暫不用還本付息，銀行對客戶不催收催繳、不計收罰息；地震災區個人客戶產生的逾期還款紀錄不納入人民銀行個人征信系統，不影響其繼續獲得災區其他救災信貸支持。

　 建立“綠色通道”加大重建信貸投放力度

　　汶川特大地震發生后，為滿足抗震救災企業的資金需求，各大型國有商業銀行迅速啟動信貸業務應急處理流程和抗震救災貸款“綠色通道”，對地震災區電力、通訊、公路、鐵路等行業信貸業務實行特事特辦。工行表示，災后第三天，該行就向抗震救災相關的電力、公路和制藥行業企業投放了第一批貸款3.89億元。截至今年4月末，工行已累計向四川災區發放抗震救災和災后恢復重建貸款390.81億元，是投放抗震救災和災后重建貸款最多的金融機構。
　　中行四川省分行表示，截至2009年3月末該行已累計發放各類抗震救災和災后重建公司貸款近320億元人民幣，覆蓋四川重災區綿陽、德陽、廣元、攀枝花、都江堰、彭州等6市18縣。
　　建行表示，截至2008年末，該行為災區受災企業授信2229.62億元，并且在“綠色通道”信貸支持以外，建行還為災區經濟適用住房(集資建房)項目提供金融服務支持。截至今年4月底，四川綿陽分行為九洲電器集團職工團購項目“九洲千城”投放貸款1500萬元；5月12日前與中國燃氣渦輪研究院簽訂意向合作協議，為該院提供包括住房按揭、項目工程造價預算及咨詢等一攬子金融服務。
　　據悉，為全面推動對災區恢復重建的金融服務工作，2009年3月3日工商銀行和四川省政府正式簽署了金融戰略合作協議。目前，戰略合作已全面啟動。在重災區綿陽，工商銀行一季度已累計向當地7個災后重建項目投放項目貸款9.25億元，向2230戶家庭累計提供住房貸款2.8億元。在重災區都江堰，2009年4月26日工商銀行向都江堰市發放了災損住房重建項目貸款30億元，用于約2萬戶地震受損住房的重建。

　　員工捐贈演繹“愛心接力”

　　“5·12”汶川地震發生后，幾大銀行廣泛發動干部員工向災區人民伸出援手、奉獻愛心，一場我國國有大行內有史以來最大規模的募捐活動全面展開。
　　據統計，工商銀行共計向災區捐款1.4億元，其中境內外員工捐贈近9000萬元，交納特殊黨費5305萬元、特殊團費184萬元，是這次抗震救災中捐款最多的金融機構。中國銀行集團及其員工一年間向四川地震災區的捐款捐物總金額超過1.5億元人民幣，其中包括境內分行員工捐款7883萬元，中銀香港通過“香港紅十字會”捐款1386萬港元，其他海外機構及員工捐款折合人民幣約1161萬元。
　　倫敦中行在當地最有影響力的中文報紙《星島日報》頭版刊登“眾志成城共渡難關”募捐廣告，受理各界捐款331.6萬英鎊；中銀香港在向地震災區捐贈善款的同時，還代香港紅十字會、東華三院、樂施會等主要慈善機構收集善款2.68億港元，免費匯出賑災善款6億多港元。
　　截至目前，中國銀行海外機構及員工支援災區重建的捐款總額將近170萬美元，代轉的海外捐款超過1000萬美元。