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| 招行進(jìn)行業(yè)務(wù)流程試點(diǎn)改革以緩解排隊(duì)難題 |
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| 2007-09-26 記者:白潔純 劉詩平 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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據(jù)新華社北京9月25日電
招行有關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示，為破解銀行排隊(duì)難題，招商銀行正在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程試點(diǎn)改革，試點(diǎn)完成后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)將分區(qū)域、分類別處理，屆時(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理效率將會(huì)大大提高。
招行零售銀行部總經(jīng)理劉建軍表示，招商銀行正從四方面入手提升自身優(yōu)勢(shì)。一是建立零售銀行的整體運(yùn)營體系；二是提高員工的專業(yè)服務(wù)水平；三是為客戶提供更加多元化的產(chǎn)品；四是通過技術(shù)升級(jí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。 |
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