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差異化戰略進入中國以來，企業家們懷著近乎朝圣的心理，有的念念有詞，有的按圖索驥，往往以此作為理論依據在給企業尋找定位，有的甚至還經常自詡已經“領悟了”差異化競爭優勢的真諦。但是，無論從企業實踐反映出來的，還是從中國現實的客觀環境分析，中國企業實行差異化戰略卻很少有成功的。
是差異化戰略的理論有問題？還是實施差異化戰略的企業不到位？原因肯定是各異的，但有一點應引起企業家們關注，就是不深入研討理論，不顧主、客觀實際，特別是不結合企業實際打造差異化戰略的優勢及其核心競爭力，機械式、囫圇吞棗的接受并實施差異化戰略，不能不說是個中主要原因。
差異化戰略是企業整體戰略的重要組成部分，企業在確定實施差異化戰略之時，就要用戰略的眼光審視自己：自己是什么樣的企業？在行業里的角色是什么？將來向何處去？向消費者提供什么樣產品及其利益？既要搞清楚自己的“差”，也要搞清楚競爭對手、市場、消費者，甚至未來發展“差”？這些最基本的問題，是尋找差異化前必須要明確的。
一定意義上講，差異化戰略首先是要“知差”，然后才去“求異”。相對來講，差異化是個概念，企業不能一味地為了差異化而差異化。據調查，中國企業有近80%的企業把實施差異化戰略定位在單純在產品上體現差異，這是典型地曲解甚至異化了差異化戰略。雖然差異化戰略的終極目標是在滿足顧客需求的同時具有競爭優勢，但這種滿足的方式決不僅僅是產品層面，還包括圍繞產品為中心的所有其他相關環節或手段。如服務、營銷模式、品牌訴求等。
還有些企業在實施差異化戰略時，初期創新積極性高漲，對目標顧客和競爭者分析也很透徹，但就是不知企業各部門之間、企業與消費者之間、企業與市場之間等如何融入，使企業上與下、左與右無法協同作戰。當企業決定實施差異化戰略之時，就應該對企業的資源狀況、員工素質甚至對企業的忠誠度、外部競爭現狀等都要掌握了解，否則極易使差異化戰略流產甚至走向相反的結果。如果差異化戰略只在決策層和管理層達成共識，而未被執行層理解和擁護，這種差異化戰略只是口號而已。差異化戰略的相互融入，關系到企業的市場利益和戰略執行的成敗，所謂的融入就是在充分了解差異化戰略的基礎上，使企業上下能很快從原先的戰略方式中脫離出來并適應現有的戰略，同時將差異化戰略分解后落實到每一個崗位和職員頭上，并真正發揮作用。
在競爭戰略層面，變依賴“一招鮮”式的單一差異為著力打造提高企業的綜合競爭力，變重視產品硬件的差異為既注重硬件又在營造差異化文化、創建差異化品牌等軟件方面下功夫，用差異化的文化、品牌創造出企業最獨特、最持久的優勢，并植根于消費者心中，這才是最本質的差異化，才是競爭對手模仿不成、跟不進、學不了、偷不去的最核心的競爭能力。因此，真正的差異化競爭優勢是一個符合自身資源狀況，且通過有效的資源配置建設后競爭對手難以模仿的優勢。這種差異，才是長遠又有生命力的差異，才能立于不敗之地。 |
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