本報訊
“實現消費和諧，是構建社會主義和諧社會這一宏大工程的重要組成部分，而企業則是構建和諧消費環境的關鍵力量。”這是全國人大代表、波司登股份有限公司董事長高德康最感興趣的話題。
高德康日前接受本報記者采訪時說，在影響消費和諧的諸多因素中，經營者的行為至關重要。經營者的行為誠信公平，提供的產品安全可靠，人們才能充分享受到消費帶來的樂趣和利益，反之則會給消費者帶來不同程度的傷害和損失，增加消費者和經營者產生糾紛與沖突的可能性。企業最基本的社會責任，就是為消費者創造利益，滿足消費者對企業產品的質量、性能、功能、服務等多方面需求。
高德康強調，一個負責任的企業家，必須既尊重市場經濟條件下企業競爭的規律，又尊重企業在社會環境中生存和發展的規律，把自己的企業當作一個社會的“企業公民”，以法律法規和經濟倫理規范自身行為，把尊重消費者合法權益作為提高企業核心競爭力的重要內容。 |
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