今年，“人工智能+”再次寫入政府工作報(bào)告。國企如何發(fā)揮需求規(guī)模大、應(yīng)用場景多的優(yōu)勢，促進(jìn)市場、技術(shù)更好融合，已成為規(guī)劃發(fā)展“必答題”。近期，北京市國資委部署市管企業(yè)“人工智能+”專項(xiàng)行動方案（2024-2025），取得哪些實(shí)施進(jìn)展？記者進(jìn)行了實(shí)地走訪。

　　數(shù)據(jù)流通“筑底座”

　　作為一家新國企，北京國資公司所屬北京數(shù)網(wǎng)鏈通科技有限公司最近“很拼”。公司3月25日完成工商注冊登記，一周后記者探訪發(fā)現(xiàn)，其開發(fā)的數(shù)據(jù)流通利用增值協(xié)作網(wǎng)絡(luò)（下稱“協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”）已經(jīng)小規(guī)模上線，3000多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品批量上架。

　　這家企業(yè)直接面向國家戰(zhàn)略和行業(yè)發(fā)展需要而生。協(xié)作網(wǎng)絡(luò)是北京市承建國家數(shù)據(jù)局?jǐn)?shù)據(jù)流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目的主體工程，也是建設(shè)國家數(shù)據(jù)流通利用的核心節(jié)點(diǎn)和服務(wù)中樞，將為賦能千行百業(yè)發(fā)展筑牢“數(shù)據(jù)底座”。

　　數(shù)網(wǎng)鏈通科技公司副總經(jīng)理崔曉峰介紹，高質(zhì)量數(shù)據(jù)是人工智能時代的核心發(fā)展資源。目前，業(yè)內(nèi)存在數(shù)據(jù)分散、物理存儲成本高、流通效率低等痛點(diǎn)。協(xié)作網(wǎng)絡(luò)首先要搭建類似“線上超市”的數(shù)據(jù)資源高地，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一處發(fā)布、全網(wǎng)檢索，并提供對接、加工、交易、簽約、交付等服務(wù)，讓數(shù)據(jù)能夠“供得出”。

　　其次，要打造成分級分布的數(shù)據(jù)流通關(guān)鍵設(shè)施。針對數(shù)據(jù)易被濫用等痛點(diǎn)，平臺引入?yún)^(qū)塊鏈和隱私計(jì)算技術(shù)，就像把數(shù)據(jù)放進(jìn)了“安全空間”，使用方只能按授權(quán)范圍調(diào)用，這種“數(shù)據(jù)不出域、價(jià)值可流轉(zhuǎn)”的模式，讓過去因權(quán)屬不清、擔(dān)心安全而“沉睡”的高價(jià)值數(shù)據(jù)動了起來。

　　再者，發(fā)展全域共建的數(shù)據(jù)利用繁榮生態(tài)。以自動駕駛企業(yè)為例，開發(fā)智駕大模型需要獲得城市規(guī)劃、路況、汽車主機(jī)廠采集車數(shù)據(jù)。協(xié)作網(wǎng)絡(luò)提供可信計(jì)算環(huán)境，一方面讓使用方獲得數(shù)據(jù)“一站式滿足”，降低業(yè)務(wù)開發(fā)成本，一方面讓提供方獲得合理收入，形成良性循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“用得好”。

　　崔曉峰表示，協(xié)作網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃在2年時間內(nèi)接入1萬個市場主體、3萬個數(shù)據(jù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)北京市、京津冀區(qū)域以及6個其他試點(diǎn)城市的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和跨域流動。

　　智算賦能“搭平臺”

　　在北京酒仙橋——這個曾誕生新中國第一支電子管、第一塊集成電路、第一臺電子計(jì)算機(jī)，被譽(yù)為共和國電子工業(yè)搖籃的老工業(yè)基地，由老舊廠房改造的北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)算力中心近期投入運(yùn)行。

　　這是北京五環(huán)內(nèi)唯一一個千P以上商用智算中心，面向政府機(jī)關(guān)、國有企業(yè)和民營企業(yè)等各類機(jī)構(gòu)組織提供普惠算力，由北京電控所屬北電數(shù)智建設(shè)運(yùn)營。這家企業(yè)成立不到2年，高管多有跨國公司、互聯(lián)網(wǎng)大廠背景，且不乏行業(yè)領(lǐng)軍技術(shù)人才，工作節(jié)奏極快。

　　北電數(shù)智戰(zhàn)略與市場負(fù)責(zé)人楊震接受記者采訪時談到，北電數(shù)智不是簡單的“國企+AI”，而是一家希望對人工智能產(chǎn)業(yè)起到直接加速作用的AI原生國企。

　　目前，在AI基礎(chǔ)設(shè)施層面，北電數(shù)智的國產(chǎn)混元算力方案在普遍提升國產(chǎn)芯片2至3倍的性能以外，還有不同軟件、工具鏈層面的兼容調(diào)度和交叉適配能力，既可以支撐大模型訓(xùn)練，也支持小場景開發(fā)，通過token式計(jì)費(fèi)，可大幅降低企業(yè)入門AI的門檻和成本，提升智算中心的利用率和靈活性。

　　楊震表示，上下游協(xié)同是國內(nèi)人工智能產(chǎn)業(yè)從“單點(diǎn)突破”邁向“體系化崛起”的關(guān)鍵路徑，對構(gòu)建自主可控的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)、提升我國的全球競爭力意義重大。

　　因此，北電數(shù)智希望打通算力—數(shù)據(jù)—模型的全棧技術(shù)自主鏈路，并以“1個AI基礎(chǔ)設(shè)施底座”和“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級平臺+新興產(chǎn)業(yè)加速平臺”雙平臺的創(chuàng)新發(fā)展模式，串聯(lián)場景和產(chǎn)業(yè)，突出“在地運(yùn)營”思維，讓數(shù)智化服務(wù)更好滿足當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型所需，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人工智能產(chǎn)業(yè)的商業(yè)閉環(huán)。

　　國企搭臺，各方唱戲。“建成智算中心只是第一步，圍繞其打造生態(tài)，輻射產(chǎn)業(yè)鏈上下游，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研融合，是我們更看重的目標(biāo)。”楊震說。

　　應(yīng)用引領(lǐng)“優(yōu)服務(wù)”

　　金融服務(wù)和每個人都息息相關(guān)。傳統(tǒng)客服排隊(duì)長、響應(yīng)慢、操作復(fù)雜，智能客服成為理想的優(yōu)化服務(wù)方式，但背后需大規(guī)模、結(jié)構(gòu)化地應(yīng)用人工智能技術(shù)。

　　一個月內(nèi)，一家銀行的智能客服能夠服務(wù)多大的客戶量，處理問答多少條，滿意率又能得到多少？北京銀行給出的答案是，累計(jì)服務(wù)客戶66.5萬人次，處理問答325.8萬條，整體回答成功率達(dá)92%，有效緩解人工客服壓力，全面提升客戶服務(wù)效率與滿意度。這不僅減輕了一線員工負(fù)擔(dān)，也滿足了上班族等客戶“隨時問、馬上辦”的實(shí)際需求，對于老年人來說，更讓手機(jī)銀行從“復(fù)雜難用”變?yōu)椤耙徊揭粚?dǎo)”，繳費(fèi)不必再“出門跑腿”。

　　信貸審批環(huán)節(jié)的變革更具標(biāo)志性。北京銀行的“京信妙筆”　智能報(bào)告平臺通過大語言模型，將貸前調(diào)查報(bào)告撰寫時間從3天縮短至5分鐘生成初稿，初審效率提升40%。

　　在風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)域，人工智能也成為“科技哨兵”。北京銀行應(yīng)用圖分析技術(shù)構(gòu)建了企業(yè)級涉賭涉詐關(guān)聯(lián)圖譜，可精準(zhǔn)刻畫風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)伙特征，將人工排查時間從“天級”壓縮至“分鐘級”，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)客戶快速鎖定與關(guān)聯(lián)分析，有效降低漏查率。

　　截至目前，該模型已識別待排查風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)伙300余個，涉及黑名單賬戶400余個，潛在可疑對公賬戶超過5000個、對私賬戶超過1000個，顯著提升了事前預(yù)警與事后定性效率，增強(qiáng)了風(fēng)控體系的全面性和精度。

　　記者了解到，目前北京市國資委已將29家企業(yè)38項(xiàng)任務(wù)納入“人工智能+”重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)清單，圍繞算力建設(shè)、數(shù)據(jù)供給、場景落地三大方向加速推進(jìn)。

　　從數(shù)據(jù)流通的“底層底座”到智算生態(tài)的“創(chuàng)新平臺”，再到民生服務(wù)的“應(yīng)用終端”，北京市國資委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京國企正以系統(tǒng)化布局回答“人工智能+”時代命題，為全國提供可復(fù)制的“首都經(jīng)驗(yàn)”。