4月18日，有網友反映，在去哪兒網搜不到南航機票，并附上一張聊天截圖，圖片內寫道“因為代理違規銷售，南航暫時關停去哪兒網所有銷售”。

就此，《經濟參考報》記者咨詢了南航，南航方面表示，以上情況屬實。因去哪兒網近期出現違反南航銷售代理協議規定的情況，損害了旅客權益，南航暫停了去哪兒網的銷售代理資格，待去哪兒網整改完畢后視其整改效果再決定是否恢復。

對于之前通過去哪兒網購買的南航機票，仍然可以正常使用。如有退改需求，旅客在這段時間可以前往南航官網或致電客服電話95539進行處理。

記者對比南航官網、去哪兒旅行APP以及其他第三方購票平臺發現，去哪兒旅行APP確實搜索不到南航機票。

具體來看，例如搜索4月19日“廣州飛重慶”的早上航班，在南航官網有10:45起飛至13:00落地的、11:55起飛至14:05落地的，從廣州白云國際機場到重慶江北國際機場的航班；在第三方購票平臺同樣可以搜索到上述這兩班飛機，分別為南航CZ2306和南航CZ2324。但是在去哪兒旅行APP上，同樣時間段內，這兩班飛機并未顯示。

記者發現，雖然在去哪兒旅行APP上搜索不到南航機票，但是共享南航的航班仍能夠顯示。例如搜索4月19日“廣州飛昆明”的早上航班，在去哪兒旅行APP上顯示有川航3U1195、廈航MF1310等航班，而上述兩個航班實際執飛均是南航CZ3497。

來源：去哪兒APP旅行截圖

對于旅客能否選擇乘坐共享南航的航班，記者咨詢了去哪兒網客服，客服表示購買該類航班有一定風險，即有可能不能及時出票。但是若旅客成功支付購買，卻沒有及時出票，去哪兒會為旅客升艙或者更換時間差不多的航班，產生的相關費用由去哪兒負責。

客服還建議，若旅客有出行需求，可以考慮南航之外的其他航司航班。并表示，若旅客支付購買機票成功，去哪兒會百分百保證旅客的行程。

官網顯示，去哪兒（包含去哪兒旅行APP及去哪兒網）是國內一站式旅行平臺。2005年5月，去哪兒網站上線；2010年，去哪兒旅行App面世。去哪兒堅持以低價為核心競爭力，幫助更多用戶解鎖“人生第一張機票”。另外，去哪兒與全球超過100家航空公司、9000家旅行代理商達成合作。截至目前，去哪兒已擁有超兩億交易用戶。

天眼查顯示，去哪兒所屬北京趣拿信息技術有限公司，成立于2006年，注冊資本1100萬元人民幣。2013年，去哪兒在紐交所掛牌上市。2015年，攜程以股票交換的方式投資了去哪兒，與百度達成交易，交換百度此前交易完成擁有約45%的去哪兒投票權。2016年，去哪兒完成了私有化，交易金額44.4億美元。2017年，去哪兒完成退市。（實習生趙月對本文亦有貢獻）