為打通稅費優惠政策落地“最后一公里”，推動稅企互動高效銜接，昌黎縣稅務局依托“韓姐熱線”服務品牌，用好用活“線上+線下”兩個渠道，創新開展便民辦稅春風行動，在持續優化涉稅服務舉措上出實招、謀實效。

　　“直播”作為數字化時代的產物，憑借同步問答、連線互動等優勢，日益成為受眾捕獲信息的重要方式，為提高納稅人繳費人對稅收政策的關注度，滿足征納雙方隨問隨答的需求，昌黎縣稅務局主動嘗試新方法、拓展新渠道，積極參與到地方政府開通的“黎即辦”政務服務直播平臺，由“韓姐熱線”專家團隊為納稅人繳費人開展在線“一對一”政策咨詢輔導。

　　“講解得非常實用，以圖文形式一步一步向我們展示個稅匯算清繳流程，告訴我們可能出現的問題及解決方法，我不僅自己學會了，還能指導身邊的親戚朋友，這才是實打實的貼心服務。”聽完稅務專場直播后的董嘉奇感嘆道。

　　日前，一場“韓姐熱線”直播課正如火如荼地開展。據悉，該熱線是昌黎縣稅務局以具有20余年辦稅服務廳工作經驗、群眾認可度高的資深業務骨干韓煥玉為原型，集中15名各條線業務精英組成的政策輔導團隊。團隊成立以來，秉承“民有所呼、我有所應，民有所盼、我有所幫”的服務宗旨，為納稅人繳費人提供專業貼心的優質服務，這場線上直播課就是“韓姐熱線”為滿足廣大納稅人個稅匯算清繳輔導需求的真切回應。

　　在線下，為落實落細研發費加計扣除政策，引導支持企業創新發展，“韓姐熱線”專家團隊逐戶走進了縣域高新技術企業。

　　河北豐科生物科技有限公司成立于2011年，主營食用菌種植技術開發、食用菌種植和初加工等業務，目前已在國內率先實現工廠化栽培，特別是采用25瓶制式的工藝，已達到世界領先水平。

　　正值企業所得稅匯算清繳期，“韓姐熱線”專家團隊走進河北豐科生物科技有限公司，為企業送來“紅利賬單”，“把脈聽診”企業涉稅需求，“靶向施策”開展精心輔導，憑借宣傳、輔導、解難的“一條龍”服務，獲得了公司財務總監王玲的點贊。“我公司從成立到現在已經享受研發費加計扣除1370余萬元，這資金的‘回流’無疑給了我們強大的動力，再加上稅務干部的細心輔導，真是讓我們干勁十足。”

　　據悉，為幫助企業準確及時享受研發費用加計扣除新政策，昌黎縣稅務局對轄區內高新技術企業開展摸底排查，全面摸清企業基本情況，依照研發項目、投入資金等標準，建立企業科技創新發展臺賬，采取“一戶一冊”的管理模式，將企業分為紅、黃、藍三個等級，由“韓姐熱線”專家團隊“點對點”推送稅費優惠政策，“一對一”進行問題解答，“面對面”指導報表填報。同時，利用數據平臺定期掃描應享未享數據，第一時間對企業進行提示提醒，以“管家式”的貼心服務，護航高新技術企業持續健康發展。

　　“下一步，昌黎縣稅務局將繼續發揮稅收職能作用，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，持續擴大‘韓姐熱線’品牌影響力，以更豐富的舉措、更優質的服務、更及時的輔導，讓稅費優惠政策精準落地，讓便民惠企的‘春風’吹進尋常百姓家。”昌黎縣稅務局黨委書記、局長王新宇說。