2015年初，全球白電企業(yè)相繼發(fā)布2014年四季度業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)：以伊萊克斯為代表的歐美企業(yè)通過(guò)并購(gòu)重組，實(shí)現(xiàn)扭虧，以海爾為代表的中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定高增長(zhǎng)，而日企仍陷入虧損困局。這背后反映了全球家電產(chǎn)業(yè)怎樣的變遷？其背后的制造體系正在發(fā)生什么樣的變化？記者就相關(guān)話題采訪了家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專家羅清啟先生。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“制造”變“自造”
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：從全球白電企業(yè)公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，有的企業(yè)如伊萊克斯通過(guò)資產(chǎn)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)扭虧，有的企業(yè)如海爾一直保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而有的企業(yè)如夏普仍處于虧損泥潭中，緣何會(huì)出現(xiàn)這種差異，這反映了全球家電產(chǎn)業(yè)怎樣的變遷？
羅清啟：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加速了全球家電產(chǎn)業(yè)兩極分化的進(jìn)程。其實(shí)，無(wú)論市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鯓幼兓浔澈蠖际怯脩糍?gòu)買選擇變化的一種體現(xiàn)，只有用戶選擇了企業(yè)，認(rèn)可了企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，企業(yè)的業(yè)績(jī)才會(huì)持續(xù)提升。
從這個(gè)意義上來(lái)看，全球家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯正被重新顛覆。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用戶是在既定的供應(yīng)鏈體系下選擇產(chǎn)品，在這一階段，“標(biāo)準(zhǔn)”“耐用”“無(wú)瑕疵”成為用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)品好壞的主要依據(jù)。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品本身質(zhì)量合格只是一個(gè)最基本的條件，能為用戶帶來(lái)個(gè)性化的體驗(yàn)、贏得用戶的心理認(rèn)同才是高品質(zhì)產(chǎn)品屬性。因而創(chuàng)造出這樣產(chǎn)品，就需要企業(yè)提供平臺(tái)讓用戶全流程參與到產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等每個(gè)環(huán)節(jié)中，這也就要求企業(yè)從原先依靠?jī)?nèi)部力量的“制造”模式向借力全球資源的用戶“自造”模式轉(zhuǎn)變。
互聯(lián)讓“工廠”變“自媒體”
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：當(dāng)前全球制造業(yè)正迎來(lái)新一輪的變革，國(guó)內(nèi)外家電企業(yè)都在探索數(shù)字化制造、無(wú)人工廠等智造模式，中國(guó)也誕生了如海爾“互聯(lián)工廠”這樣的領(lǐng)先模式，如何看待這一現(xiàn)象？
羅清啟：智能制造的本質(zhì)并不是用機(jī)器人、自動(dòng)化設(shè)備等武裝工廠，而是要完成將工廠變成“自媒體”的過(guò)程，即把用戶納入到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成一個(gè)自驅(qū)動(dòng)、自優(yōu)化的動(dòng)態(tài)制造體系。
從產(chǎn)業(yè)演變維度來(lái)看，不管是美國(guó)福特大規(guī)模制造模式還是日本豐田精益制造模式，其生產(chǎn)結(jié)果的主體始終只是產(chǎn)品本身，這是一種靜止的生產(chǎn)狀態(tài)；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)制造模式被徹底改變，用戶改變了工廠靜態(tài)生產(chǎn)的屬性，使工廠具備了“自媒體”所具有的經(jīng)濟(jì)性與理性這兩大特征。
具體來(lái)講，用戶參與產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)等環(huán)節(jié)后，工廠將根據(jù)用戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后都是用戶想要的，這意味著工廠生產(chǎn)過(guò)程就是銷售過(guò)程，其經(jīng)濟(jì)屬性大大增強(qiáng)。同時(shí)，用戶無(wú)障礙、快速進(jìn)入工廠體系后，工廠可以實(shí)現(xiàn)全球資源的快速整合。我們看到，海爾互聯(lián)工廠模式正沿著這一方向進(jìn)行著，其契合了以用戶為中心的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)邏輯。
未來(lái)將誕生制造業(yè)的“大淘寶”
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：從當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境看，全球制造產(chǎn)業(yè)都在探索適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)業(yè)路徑，那么未來(lái)產(chǎn)業(yè)到底該如何演進(jìn)？
羅清啟：未來(lái)，根據(jù)用戶需求變動(dòng)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式將成為一種常態(tài)，也是未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。我認(rèn)為未來(lái)制造業(yè)將誕生一個(gè)類似淘寶的大平臺(tái)，也就是說(shuō)制造業(yè)與零售業(yè)的距離越來(lái)越近，甚至將結(jié)合到一起。
從整個(gè)制造業(yè)的發(fā)展演進(jìn)規(guī)律上看，制造企業(yè)將從幕后走向前臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直接挖掘、收集用戶需求，并按照真正、精準(zhǔn)的用戶需求快速進(jìn)行個(gè)性化定制，在這一模式下，用戶無(wú)需經(jīng)過(guò)中間渠道就能對(duì)接制造企業(yè)，并可以一對(duì)一的形式滿足其個(gè)性化定制需求。可以想象，未來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)將以用戶數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)誕生“制造零售業(yè)”的新型發(fā)展生態(tài)。
